Suporte Técnico De Inversor Fotovoltaico

buscojobs Brasil; Amapá; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recrutamento e seleção está buscando um profissional de Atendimento Técnico com experiência em inversores fotovoltaicos. O contratado dará suporte técnico, realizará treinamentos e participará de eventos. O candidato ideal deve ter formação em Engenharia Elétrica, experiência em diagnóstico de falhas e boa comunicação. O trabalho é remoto, de segunda a sexta-feira, com horário flexível.

Qualificações

• Experiência com inversores, incluindo recursos e configuração.
• Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos.
• Boas habilidades de comunicação para interagir com clientes.

Responsabilidades

• Dar suporte técnico aos clientes à distância e presencial.
• Registrar atendimentos diariamente.
• Preparar e aplicar treinamentos.
• Participar de eventos e feiras do setor.

Conhecimentos

Experiência com inversor

Diagnóstico de falhas

Habilidades de comunicação

Formação académica

Ensino Superior completo em Engenharia Elétrica

Ferramentas

Pacote Office (Word, PowerPoint, Excel, Outlook)

Descrição da oferta de emprego

Descrição de Cargo: Atendimento Técnico

Conhecimento dos inversores

É importante ter experiência com inversor, incluindo o entendimento de seus recursos, configurações, parâmetros e modos de operação.

Diagnóstico e solução de problemas

Ter habilidades em diagnóstico de falhas e solução de problemas é fundamental para o suporte técnico de inversores. Isso envolve a capacidade de identificar e solucionar problemas comuns, como falhas de comunicação, erros de configuração, sobrecargas, curtos-circuitos, entre outros.

Configuração

Em muitos casos, os inversores possuem interfaces de configuração, onde é necessário alterar parâmetros e ajustar as configurações de acordo com as necessidades dos clientes. Ter habilidades em configuração de inversores é valioso nesse contexto.

Habilidades de comunicação

Além do conhecimento técnico, é importante ter boas habilidades de comunicação para interagir com os clientes, entender suas necessidades, explicar soluções de problemas e fornecer suporte adequado. Isso inclui a capacidade de se comunicar claramente, ouvir atentamente e ser paciente.

Responsabilidades

• Dar suporte técnico aos clientes à distância e de forma presencial (se necessário).
• Registrar os atendimentos diariamente;
• Preparar e aplicar treinamento;
• Participar de eventos e feiras do setor de energia atendendo ao público;

Requisitos

• Formação: Ensino Superior completo em Engenharia Elétrica
• Domínio no Pacote Office (Word, PowerPoint, Excel, Outlook)
• Habilitação categoria B (desejável)
• Inglês intermediário (será um diferencial)
• Disponibilidade para viajar pelo Brasil

Modalidade de trabalho

• Home Office, de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00

Salário

De acordo com a experiência de trabalho com inversor fotovoltaico