Supervisor De Telatendimento Vaga Inclusiva Pcd

Concentrix; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa multinacional de teleatendimento está em busca de um Supervisor de Teleatendimento em São Paulo. O profissional será responsável por liderar a equipe, monitorar o desempenho dos colaboradores e desenvolver planos de ação para melhorias. É necessário ter experiência em BPO's, habilidades avançadas em Microsoft Office e ensino médio completo. Buscamos alguém focado em melhoria contínua e gerenciamento de conflitos. Vaga inclusiva para PCD.

Qualificações

• Experiência em BPO's.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente.
• Foco em melhoria contínua.

Responsabilidades

• Liderar a equipe de teleatendimento.
• Monitorar o desempenho dos colaboradores.
• Desenvolver e treinar os operadores.

Conhecimentos

Habilidades de gerenciamento de conflitos

Habilidades avançadas em Microsoft Office

Equilíbrio emocional

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Vaga de Supervisor de Teleatendimento-São Paulo

Quem somos?

Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento. caminhos claros para o desenvolvimento de carreira. programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais. ). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger

O que você fará :

Liderar a equipe de teleatendimento. Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante. Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente. Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas. Desenvolver e treinar os operadores para atingir o máximo potencial. Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias.

Se você :

Possui experiência em BPO’s. Tem habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint são essenciais). Tem ensino médio completo. Está disponível para trabalhar presencialmente em São Paulo. Possui equilíbrio emocional e foco em melhoria contínua. É habilidoso no gerenciamento de conflitos.

Aqui é o seu lugar! Venha fazer parte de algo especial. Queremos ver você crescer com a gente! Vaga INCLUSIVA para PCD.

Formação Acadêmica : Não informado

Salário : A combinar

Cargo : Outros

Empresa : Concentrix

Atividades de teleatendimento.

Ramo : Telemarketing / CallCenter

(DB)