Supervisor de Assistência Técnica

Monaco Corporation; Cuiabá; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de concessão de automóveis está em busca de um profissional para atuar na supervisão da assistência técnica em Cuiabá. As responsabilidades incluem assessoria à gerência de pós-vendas, análise de processos e supervisão de equipes. É necessário ter ensino superior em andamento, experiência em gestão de concessionário e disponibilidade para residir em Cuiabá-MT. CNH B é também uma exigência deste cargo.

Qualificações

• Experiência em supervisão de assistência técnica em concessionárias.
• Capacidade de análise de processos e supervisão de equipes.

Responsabilidades

• Assessoria à gerência de pós-vendas.
• Supervisão do perfil operacional de assistência técnica.
• Visitar e prospectar clientes.

Conhecimentos

Experiência em Gestão de Concessionária

Disponibilidade para residir em Cuiabá-MT

CNH B

Formação académica

Ensino Superior Concluindo ou Cursando

Descrição da oferta de emprego

Assessoria a gerência de pós-vendas

Assistência Técnica; Análise de O.S. e processo para liberação de veículos (Cliente); Perfil operacional de Assistência Técnica; Supervisão do Perfil Operacional de Assistência técnica; Acompanhamento da Auditoria de Garantia e Auditoria Interna; Elaboração, implementação e acompanhamento do Sistema de Qualidade ISO; Supervisionar a rotina das atividades administrativas e atendimento da Assistência Técnica; Acompanhar portal Volks Cem Nps em conjunto com CRM (Divulgação de entrevistas/Reclamações e entradas de CRM NATOS); Puxar a lista de carros na oficina, cobrar retorno da oficina para o CT e cobrar do CT retorno para os clientes; Vistoriar os departamentos de agendamento, atendimento, crm, garantia, oficina e ferramentaria; Acompanhar o faturamento (verificar OS em aberto) e analisar a margem nos descontos concedidos solicitados pelo CT; üVerificar ação de campo com apoio do CRM; Analisar ADO e ATO (conformidades dos relatórios); Verificação do Processo Chamevolks; Visitar e prospectar clientes; Realizar plano de ação para campanhas; Dar suporte ao departamento de infraestrutura; Outras atividades correlatas. Ensino Superior Concluindo ou Cursando; Experiência em Gestão de Concessionária (Assistência Técnica); Disponibilidade para residir em Cuiabá-Mt; Cnh B.