Supervisor(a) de Cobrança

Grupo Futuro; Porto Alegre; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de cobrança está em busca de um(a) Supervisor(a) de Cobrança em Porto Alegre. O candidato deve ter experiência em gestão de equipes e cobrança de produtos financeiros, bem como habilidades analíticas e domínio de ferramentas como Excel. O papel inclui liderar a equipe, monitorar KPIs e implementar campanhas, sempre mantendo a ética e qualidade nas interações com os clientes. É uma posição de tempo integral com foco em performance e desenvolvimento de pessoas.

Qualificações

• Experiência em cobrança de produtos financeiros.
• Vivência liderando times operacionais.
• Domínio de métricas CRM e ferramentas de controle.

Responsabilidades

• Liderar o time garantindo metas alinhamento e engajamento.
• Acompanhar performance por aging e ajustar estratégias.
• Desenvolver e motivar o time com rituais de feedback.

Conhecimentos

Liderança

Comunicação clara

Gestão de equipes

Análise de dados

Formação académica

Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga

Estamos buscando um(a) Supervisor(a) de Cobrança para liderar nosso time com energia disciplina operacional e foco total em performance. Esta posição combina gestão próxima orientação a resultados e capacidade de desenvolver pessoas em uma operação dinâmica e estratégica.

Se você é uma liderança que inspira sabe comunicar com clareza mobiliza equipes e entrega resultados com ética qualidade e excelência esta vaga é para você.

Principais atribuições

• Liderar o time garantindo metas alinhamento e engajamento.
• Acompanhar performance por aging e ajustar estratégias de acordo com perfil da carteira.
• Monitorar KPIs essenciais : recuperação promessas acordos contatos úteis TMA e produtividade.
• Implementar campanhas políticas de desconto e diretrizes da régua de cobrança.
• Garantir qualidade ética e compliance em todas as interações com clientes.
• Desenvolver e motivar o time com rituais de feedback e acompanhamento individual.
• Trabalhar com Dados Arrecadação e áreas parceiras para evoluir processos e eficiência.
• Apresentar resultados avanços e planos de ação em reuniões e rituais operacionais.

Requisitos obrigatórios

• Superior completo ou em andamento (a partir do 5º semestre) em Administração Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Experiência em cobrança de produtos financeiros.
• Domínio de métricas CRM e ferramentas de controle (Excel).
• Vivência liderando times operacionais.

Requisitos desejáveis (diferencial)

• Experiência em consignado cartão benefício ou empréstimo pessoal.
• Familiaridade com PDD aging acordos e análise de indicadores.
• Perfil analítico organizado e com forte capacidade de mobilizar equipes.

Required Experience

Manager

Key Skills

Internship,Accounts Receivable,Generator,Computer Operating,Corporate Risk Management

Employment Type

Full-Time

Experience

years

Vacancy

1