SP | Consultor de Atendimento | Reservas e Hospedagem em Hotéis Bilíngue Inglês

Diebold Nixdorf SL.; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia global em São Paulo busca um Consultor em Atendimento. Você será responsável por garantir uma experiência excepcional para os clientes e atuar como elo entre hóspedes e hotéis. Requer ensino médio completo e inglês intermediário/avançado. A posição oferece um salário competitivo e vários benefícios, incluindo plano de carreira e programa de idiomas.

Serviços

Vale-refeição

Plano de Saúde

Convênio Educacional

Acesso a academia TotalPass

Qualificações

• Ser maior de idade.
• Habilidade em auxiliar clientes por telefones e e-mails.
• Capacidade de resolver problemas de forma eficiente.

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone, chat e e-mail.
• Manter-se atualizado sobre políticas e registrar interações.
• Contribuir para melhorias no atendimento e na responsabilidade social.

Conhecimentos

Inglês intermediário/avançado

Conhecimento em Pacote Office

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Vaga: Consultor em Atendimento

Você é apaixonado por hospitalidade e quer transformar a experiência dos viajantes? Então, vem ser nosso Consultor em Atendimento!

Objetivo: Garantir que cada reserva seja impecável e que cada hóspede tenha uma estadia incrível; atuar como elo entre hóspedes e hotéis, auxiliando em reservas, pagamentos, cancelamentos e demais serviços da plataforma, assegurando suporte ágil e eficaz aos nossos parceiros da rede hoteleira.

Responsabilidades e Atribuições:

• Atender clientes via telefone, chat e e-mail, auxiliando em reservas, pagamentos, cancelamentos e demais serviços da plataforma.
• Entrar em contato com hotéis para esclarecimentos, resolver problemas com eficiência e coordenar casos complexos com outros times.
• Manter-se atualizado sobre políticas, registrar interações, identificar problemas críticos e contribuir para melhorias no atendimento e iniciativas de responsabilidade social.

Salário: R$ 2.236,52 + Benefícios + Plano de carreira

Horários: 7h30 às 16h30

Modalidade: Presencial | Local de trabalho: LAPA

O que nós estamos buscando (Requisitos):

• Ser maior de idade
• Ensino médio completo
• Inglês intermediário/avançado
• Desejável conhecimento em Pacote Office

Sobre a TP

Somos referência no mercado quando o assunto é benefícios e valorizamos a qualidade de vida, o desenvolvimento e a segurança dos nossos colaboradores.

Diferenciais e Desenvolvimento:

• Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores
• Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa
• Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você pode avançar
• Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento
• Benefícios Financeiros:
• PLR diferenciada – reconhecimento e recompensa pela performance
• Vale-refeição e vale-alimentação
• Vale-combustível (para período da madrugada)
• Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado
• Seguro de Vida e Auxílio-Funeral

Saúde e Qualidade de Vida

• TotalPass: acesso a rede de academias
• Plano de Saúde com dependentes
• Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança
• Programa de Qualidade de Vida: bem-estar físico, mental, social e financeiro

Compromisso com Diversidade:

• Todas as nossas vagas são diversas e se estendem a Pessoas com Deficiência

Informamos que a seleção conta com diferentes fases, conduzidas de forma independente. Você poderá ser chamado para novas atividades conforme o avanço da triagem. A participação em todas as fases não garante aprovação; a análise do seu desempenho ocorre após a finalização de todo o ciclo avaliativo.

Agradecemos o seu interesse em fazer parte da TP e desejamos boa sorte!

Outros requisitos:

Que tal fazer parte de um time diverso e inclusivo, unido pela confiança e pela vontade de ajudar colegas e clientes a alcançarem sucesso?

A TP conecta as maiores e mais respeitadas marcas do planeta com seus clientes, oferecendo atendimento ao cliente, suporte técnico, aquisição de clientes, soluções digitais, análises, BackOffice e outros serviços especializados para garantir as melhores interações com o cliente. Somos um grupo de mais de 420.000 pessoas, presentes em 170 mercados, com atuação no Brasil desde 1998, possuindo 13 Campi (11 em São Paulo e 2 na região metropolitana de Natal). Procuramos pessoas altamente motivadas, determinadas a ajudar os clientes e a resolver problemas. Na TP apoiamos a diversidade e inclusão, e esta vaga também é destinada a grupos de Minorias.