Recepcionista - Vila Mariana

Ats; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em expansão em São Paulo está contratando um Recepcionista para gerenciar a carteira de clientes do canal institucional. O profissional será responsável por atuações proativas em riscos operacionais e suportará o time comercial com relatórios e análise. É necessário ter ensino superior está sendo cursado ou completo e inglês fluente. O cargo é 100% presencial e oferece um ambiente dinâmico e de resultados altos.

Qualificações

• Inglês fluente e disponibilidade para viagens são obrigatórios.
• Experiência na área de atendimento ao cliente e recepção é desejável.

Responsabilidades

• Gerenciar a carteira de clientes do canal institucional/AFH.
• Atuar proativamente na identificação de riscos operacionais.
• Conduzir tratativas de pós-venda e resolução de problemas.
• Apoiar o time comercial na preparação de relatórios e análises.

Conhecimentos

Comunicação

Orientação para resultados

Negociação

Adaptabilidade

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando em Secretariado, Hotelaria, Turismo, Administração ou Marketing

Ferramentas

Pacote Office

Informática

Descrição da oferta de emprego

Recepcionista Vila Mariana

Atrativo que tenha conhecimento do mercado B2B Professional.

• Gerenciar a carteira de clientes do canal institucional/AFH, garantindo atendimento consultivo, eficaz e dentro dos SLAs definidos.
• Atuar proativamente na identificação de riscos operacionais (rupturas, atrasos, inconsistências de dados, divergência de preço, crédito, etc.) e propor soluções rápidas.
• Apoiar o time comercial na preparação de relatórios, apresentações e análises de clientes estratégicos.
• Conduzir tratativas de pós-venda e resolução de problemas (devoluções, reclamações de qualidade, reentregas).
• Dar suporte em processos de auditoria, compliance comercial e políticas internas de atendimento.
• Habilidade de Comunicação – interação entre a área comercial e demais departamentos. Incluindo a capacidade de apresentar dados de maneira clara e eficaz.
• Orientação para resultados – foco em resultados e metas e crucial. Capacidade de desenvolver estratégias para melhorar o desempenho de vendas e atingir objetivos específicos.
• Adaptabilidade – capacidade de se adaptar a mudanças devido ao ambiente dinâmico em vendas, condições do mercado, concorrência e demanda do cliente.
• Habilidade de negociação – conhecimento em técnicas de negociação e a capacidade de influenciar positivamente os clientes (externo e interno).

Atrativo: Conhecimento do mercado B2B Professional.

Obrigatório: Inglês Fluente e Disponibilidade de Viagens.

Atuação no formato 100% presencial em São Paulo/SP.

Agente de Atendimento ao Cliente - SP

Vaga para atuar como Agente de atendimento ao Cliente I, com foco em recepção. A recepção faz parte da gerência de experiência do cliente, buscamos diariamente um atendimento premium e de alta performance, trazendo soluções e acolhimento aos nossos clientes internos e externos.

• Controlar o acesso de clientes e visitantes através do sistema de reservas e agendamento de reuniões;
• Direcionar e acompanhar clientes até as salas de reunião, além de notificar os participantes internos e a equipe da Copa sobre as chegadas;
• Gerenciar reservas de salas, incluindo remanejamentos conforme solicitações e progresso das reuniões;
• Manter o sistema de reservas atualizado, realizando check-ins, finalizando reservas e atualizando informações dos participantes;
• Organizar as salas de reunião e realizar inspeções minuciosas nos ambientes sociais;
• Gerenciar o e-mail departamental, responder solicitações e coordenar tratativas;
• Auxiliar em eventos, incluindo credenciamento, recebimento de participantes, guarda de bagagens, preparação de crachás e organização de kits;
• Realizar tarefas do check-list diário da Recepção;
• Atender o telefone do PABX e ligações internas, fornecendo informações e orientações;
• Elaborar e administrar ordens de serviço, imprimir, entregar na Copa e conferir com o sistema de reservas;
• Auxiliar em demandas da área de Atendimento conforme necessidade regional.

Requisitos e qualificações

• Experiência na area de atendimento ao cliente e recepção;
• Ensino superior completo ou cursando em Secretariado, Hotelaria, Turismo, Administração, Marketing ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico no pacote office e informática;
• Inglês intermediário é imprescindível.

Atendimento ao cliente

Estamos em busca de alguém para integrar o time de Atendimento ao cliente e Vendas da O4U, marca de moda feminina em constante expansão.

Essa pessoa será responsável por garantir uma jornada encantadora para as clientes, conectando atendimento, relacionamento e vendas de forma estratégica — transformando conversas em resultados e dados em oportunidades de fidelização.

• Santo André, São Paulo
• Salário Fixo (R$1800,00 + Comissão sob Meta Atingida)

Responsabilidades>

• Atender clientes com empatia e agilidade por WhatsApp, Instagram e e-mail
• Apoiar em trocas, dúvidas e compras, com foco em vendas e conversão
• Criar e otimizar funis de vendas, identificando oportunidades de melhoria
• Analisar dados de consumo e comportamento de compra para gerar insights e ações estratégicas
• Colaborar com os times de operações e marketing para aprimorar processos e resultados

Qualificações

• Excelente comunicação e habilidade em vendas consultivas
• Organização, foco e agilidade na execução
• Interesse por moda, comportamento de consumo e experiência do cliente
• Conhecimento básico em Google Sheets ou Excel
• Experiência prévia em atendimento ou vendas é essencial

Envie o seu currículo no email: