Recepcionista | Tatuapé - São Paulo/SP

Clinica Prisma; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de saúde mental em São Paulo busca um recepcionista para atendimento humanizado. O profissional será responsável por recepcionar clientes, manter a organização do setor e interagir com a equipe de enfermagem. É essencial ter habilidades em comunicação e organização, bem como experiência anterior em atendimento ao cliente. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo com uma equipe de mais de 60 profissionais.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Habilidade de comunicação clara e eficaz.
• Capacidade de organização e gestão de dados.

Responsabilidades

• Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes.
• Preencher de forma correta os documentos necessários para o atendimento.
• Comunicar com a enfermagem a chegada do paciente.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee

Proporcionar atendimento humanizado e de excelência com foco no cliente, atuando com agilidade, ofertando informações seguras e seguindo os processos estabelecidos para proporcionar uma experiência positiva ao cliente.

• Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes;
• Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e WhatsApp;
• Manter a organização do setor de atuação;
• Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório;
• Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel;
• Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente;
• Cadastrar clientes e acompanhantes;
• Comunicar com a enfermagem a chegada do paciente;
• Atender telefone para agendar consultas;
• Fazer contato telefônico com as operadoras de saúde;
• Receber pacientes, averiguar suas necessidades e dirigi-los ao lugar ou pessoa procurada;
• Verificar a disponibilidade de leitos;
• Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação;
• Solicitar serviços de internação e remoção;
• Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção;
• Imprimir relatórios;
• Realizar demais atividades relacionadas ao cargo.

A Clínica Prisma foi fundada há mais de 20 anos pela mestra em psicologia Dorit Wallach Verea, após anos de experiência no Brasil e no exterior. Em 2009, o médico psiquiatra José Eduardo Pereira Nora ingressou na sociedade, trazendo seu know-how e carisma, consolidando o crescimento técnico e institucional da clínica, que é referência em saúde mental.

Temos o perfil de grandes centros internacionais de tratamento de transtornos mentais e dependência química, com profissionais renomados e equipe completa de assistentes.

Com ética e trabalho, construímos uma rede de parceiros reconhecidos, incluindo convênios como Bradesco Saúde, Omint, Amil, Prevent Senior, Porto Seguro, Mediservice, Allianz, Afresp, Vivest, Sabesp, CASSI, Metrus, entre outros.

Contamos com uma equipe de mais de 60 profissionais em constante aprimoramento, atendendo pacientes e seus familiares de forma sistêmica e integrada, garantindo acolhimento e confiança desde o primeiro atendimento até a recuperação.

Por isso, somos reconhecidos pela excelência e pioneirismo no diagnóstico, tratamento e ressocialização dos pacientes, além do atendimento humanizado.

A meta é tratar portadores de neuroses graves, dependentes químicos, depressão, síndrome do pânico, estresse pós-trauma, transtorno bipolar, obsessivo-compulsivo, entre outros, em um programa de inclusão social.

Entendemos que é imprescindível que portadores de transtornos mentais graves ou dependentes químicos tenham um programa de tratamento intensivo inserido em seu contexto social e familiar.

Estudos demonstram que cerca de 70% dos portadores de neuroses graves não necessitam de internação ou isolamento social-familiar. A internação é necessária em alguns casos, mas muitas vezes, não é suficiente para modificar comportamentos, pois dependentes de drogas e portadores de transtornos precisam de treinamento de habilidades para lidar com situações de risco, que só é possível no seu habitat.

Com uma abordagem global e sistêmica, buscamos melhorar as relações interpessoais e a qualidade de vida, estimulando e acreditando no potencial de superação do ser humano.