Recepcionista (Hotel)

MOV Soluções e Desenvolvimento Empresarial; Balneário Camboriú; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hotel boutique em Balneário Camboriú está à procura de um Recepcionista para garantir uma recepção calorosa e atendimento impecável. O candidato ideal deve ter habilidades em atendimento ao público, inglês intermediário e conhecimento em hotelaria. Oferecemos benefícios como vale transporte, refeição na empresa e comissão. O trabalho é em turno das 15h às 23h30, em escala 6X1.

Serviços

Vale Transporte com desconto de 6%

Refeição na empresa

Comissão

Qualificações

• Desejável experiência em hotelaria ou atendimento ao público.
• Possuir inglês intermediário ou avançado.
• Desejável conhecimento em outros idiomas.

Responsabilidades

• Recepcionar e atender os hóspedes de forma cordial e eficiente.
• Realizar check-in e check-out dos hóspedes, seguindo procedimentos internos.
• Prestar suporte às demandas administrativas e operacionais da recepção.

Conhecimentos

Habilidade no Pacote Office

Boa comunicação verbal e escrita

Habilidade na resolução de conflitos

Simpatia

Organização

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio Completo ou Curso Técnico ou Superior em Hotelaria ou Turismo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Nosso cliente é um Hotel Boutique de luxo e charme incomparável com acomodações exclusivas e gastronomia premiada e busca um profissional para atuar como Recepcionista, garantindo uma recepção calorosa e um atendimento impecável, sempre em sintonia com a sofisticação e exclusividade da experiência.

Atividades:

• Recepcionar e atender os hóspedes de forma cordial e eficiente;
• Atuar nas vendas de acomodações para clientes;
• Realizar o atendimento ao cliente com cuidado, excelência e prezando por uma experiência maravilhosa ao cliente;
• Prestar suporte ás demandas administrativas e operacionais da recepção;
• Realizar check-in e check-out dos hóspedes, seguindo procedimentos internos;
• Receber, identificar e ecnaminhar os visitantes e clientes;
• Atender ligações telefônicas , e-mails e mensagens, prestando informações sobre o hotel, reservas e serviços disponíveis;
• Reservar e confimar reservas, alterações e cancelamentos;
• Controlar entrada e saída de hóspedes e visitantes, atualizando o sistema de gestão hoteleira;
• Encaminhar solicitação de hóspedes para os setores responsáveis (limpeza, manutenção, cozinha, etc);
• Fornecer informações turísticas, como pontos de interesse, transportes, restaurantes da região;
• Garantir que a recepção esteja sempre organizada, limpa e apresentável;
• Auxiliar no fechamento de caixa da recepção, emissão de notas fiscais e conferênica de pagamentos.
• Tratar reclamações e resolver problemas de forma rápida e cortês, encaminhando aos superiores quando necessário.

Requisitos:

• Ensino Médio Completo ou Curso Técnico ou Superior em Hotelaria, Turismo ou áreas afins;
• Desejável experiência em hotelaria ou em atendimento ao público;
• Possuir Inglês intermediário ou avançado;
• Desejável ter conhecimento em outros idiomas;
• Desejável possuir CNH categoria B;
• Habilidade no Pacote office;
• Habilidade na resolução de conflitos e problemas;
• Boa comunicação, verbal e escrita;
• Comprometimento;
• Trabalho em equipe;
• Proatvidade e atenção aos detalhes;
• Simpatia;
• Organização;
• Cordialidade.

Benefícios:

• Vale Transporte com desconto de 6%;
• Refeição na empresa;
• Comissão.

Horário de trabalho:

• Turno - das 15h às 23h30 (com intervalo);
• Escala 6X1 - 1 folga semanal - à combinar com a empresa.

Local de trabalho:

• Bairro: Praia dos Amores
• Cidade: Balneário Camboriú
• Estado: SC

Pré-Requisitos

Conhecimentos e Experiências

• hotelaria
• pacote office
• Inglês Intermediário ou Avançado
• atendimento
• recepçao

Línguas

• Inglês

Características

Tipo de Contratação

Tempo integral

Salário

R$2.250,00 mensal