Recepcionista de Unidade (Belenzinho)

Goodbe; Região Geográfica Intermediária de São José dos Campos; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de ensino em São Paulo procura um profissional para recepcionar e atender alunos e visitantes, oferecendo um serviço humanizado e de qualidade. As responsabilidades incluem atendimento presencial, agendamento de aulas, e vendas de planos. Para se candidatar, é necessário ter habilidades em comunicação e experiência em atendimento ao cliente.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Habilidade em comunicação e resolução de problemas.
• Capacidade de trabalhar em equipe.

Responsabilidades

• Recepcionar e atender alunos e visitantes.
• Garantir o cadastro e organização de informações dos clientes.
• Realizar vendas de planos e atendimento a clientes em inadimplência.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação clara

Solução de problemas

Descrição da oferta de emprego

Overview

Estamos em busca de um profissional para recepcionar/atender alunos e visitantes, promovendo uma experiência positiva, de forma humanizada e com alto padrão de qualidade.

Atividades

• Abertura e/ou fechamento da unidade;
• Atendimento presencial, via Chat e telefone à alunos e Leads;
• Entender às necessidades de Alunos e Leads e buscar possíveis soluções, se necessário buscando o auxílio do gerente da unidade;
• Monitorar entrada e saída de visitantes/fornecedores quando necessário e alinhado com a gerência;
• Confirmação de todas as atividades/aulas da grade;
• Garantir o cadastro de visitantes;
• Agendamento de aulas Experimentais;
• Recepcionar e finalizar o atendimento com foco em venda de oportunidades em experimentais;
• Garantir o cadastro completo e com informações corretas dos clientes em sistema;
• Realizar vendas de planos;
• Tratamento de clientes em inadimplência;
• Tratamento e Reversão de cancelamentos;
• Conservar a limpeza e organização da recepção;
• Auxiliar nas campanhas promocionais incentivando a participação dos alunos