Recepcionista | Barreiro | Belo Horizonte - MG

ViV; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma organização de saúde em Belo Horizonte busca um profissional para atender clientes e pacientes com humanização e excelência. Você será responsável por recepcionar demandas de diferentes canais, organizar o setor e realizar registros necessários. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e conhecimentos básicos em Pacote Office, além de disponibilidade para trabalhar em turnos 12x36. Experiência na área hospitalar será um diferencial.

Qualificações

• Ensino Médio Completo é necessário.
• Conhecimento básico em Pacote Office.
• Experiência na área Hospitalar será um diferencial.
• Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36 das 19h às 07h.

Responsabilidades

• Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes.
• Acolher a demanda do cliente via presencial, telefone, e-mail e WhatsApp.
• Organizar o setor de atuação e manter a comunicação com a enfermagem.
• Atender o telefone para agendar consultas.

Conhecimentos

Atendimento humanizado

Habilidades comunicativas

Organização

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Missão do Cargo: Proporcionar atendimento humanizado e de excelência com foco no cliente, atuando com agilidade, ofertando informações seguras e seguindo os processos estabelecidos para proporcionar uma experiência positiva ao cliente.

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes.
• Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e WhatsApp.
• Manter a Organização do setor de atuação.
• Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório.
• Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel.
• Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente.
• Realizar abertura de fichas ambulatoriais.
• Cadastrar Clientes e acompanhantes.
• Comunicar com a enfermagem a chegada do paciente.
• Atender telefone para agendar consultas.
• Organizar os processos de atendimentos.
• Direcionar os clientes para atendimentos.
• Fazer contato telefônico com as operadoras de saúde.
• Receber pacientes, averiguar suas necessidades e dirigi-los ao lugar ou a pessoa procurada.
• Verificar a disponibilidade de leitos.
• Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação.
• Solicitar serviços de internação e remoção.
• Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção.
• Imprimir relatórios.
• Realizar demais atividades relacionadas ao cargo.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Conhecimento básico em Pacote Office.
• Experiência na área Hospitalar será um diferencial.
• Disponibilidade de trabalhar em uma escala 12x36 de 19h às 07h.

Informações adicionais