Pessoa Coordenadora de RH (Educação & Aprendizagem) | Corporativo
Missão do cargo:
Responsável por liderar a estratégia de Educação Corporativa e Aprendizagem da Diretoria de Vendas e Atendimento do Banco Carrefour, garantindo a disseminação da cultura, o desenvolvimento contínuo dos colaboradores e a aderência às necessidades de capacitação dos diferentes públicos. Atuará de forma integrada com as demais frentes de RH, garantindo soluções alinhadas ao negócio e foco em performance, engajamento e experiência das pessoas colaboradoras.
Responsabilidades:
- Atuar como parceiro estratégico junto às áreas de negócio, traduzindo suas demandas em soluções de aprendizagem que acelerem resultados e preparem a organização para os desafios futuros;
- Engajar multiplicadores internos, instrutores e lideranças para promover uma cultura de aprendizagem contínua;
- Liderar o desenho e a implementação de trilhas de desenvolvimento para diferentes públicos (operação de atendimento, lojas e escritório do banco);
- Estruturar programas robustos de formação de lideranças, desenvolvimento de competências críticas e aceleração de talentos;
- Atuar com visão de design instrucional e uso de metodologias inovadoras (blended learning, microlearning, gamificação, entre outras);
- Liderar e desenvolver o time de educação corporativa, promovendo um ambiente colaborativo, criativo e de alta performance;
- Estabelecer KPIs de aprendizagem, acompanhando resultados e propondo melhorias com base em dados e feedbacks;
- Garantir a gestão eficiente de fornecedores, orçamento e ferramentas de educação corporativa.
Qualificações:
- Formação superior completa (Psicologia, Administração, Pedagogia, Recursos Humanos ou áreas afins);
- Domínio de ferramentas digitais de aprendizagem;
- Perfil estratégico, analítico e orientado a resultados, com forte atuação junto a lideranças executivas;
- Experiência com gestão de pessoas e vivência em projetos estruturantes de desenvolvimento organizacional e transformação cultural;
- Certificações em metodologias de treinamento, design instrucional ou educação corporativa;
- Atuação prévia em ambientes de alta complexidade, preferencialmente no setor bancário;
- Inglês avançado para leitura e produção de materiais.