Pessoa Assistente De Intercâmbio

Unimed Nacional; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde em São Paulo procura um profissional para atuar no atendimento em 2ª instância, realizando negociações com Unimeds e prestadores. O trabalho exige habilidade em atendimento ao cliente e conhecimento das regulamentações da ANS. O modelo de trabalho é híbrido, com jornada das 08:00 às 17:00. O candidato deve possuir boas competências de negociação e registrar atendimentos em sistemas apropriados. A vaga é para plena dedicação.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Habilidades de negociação com Unimeds e prestadores externos.
• Conhecimento sobre regulamentações da ANS e padrões de saúde.

Responsabilidades

• Atender demandas de 2ª instância das Unimeds via telefone ou e-mail.
• Conduzir negociações para assegurar atendimento adequado.
• Controlar e registrar atendimentos realizados em sistemas apropriados.

Conhecimentos

Atendimento

Negociação

Gerenciamento de Risco Corporativo

Operação de Computadores

Descrição da oferta de emprego

Description

Prestar atendimento em 2º instancia através de ligações telefônicas ou e-mail às Unimeds áreas internas da Unimed Nacional e prestadores buscando e garantindo soluções dentro dos prazos e diretrizes da Unimed Nacional Manual de Intercâmbio e Resoluções Normativasaos processos relacionados a insuficiência de rede mantendo interface com todas as áreas relacionadas ao processo e atuando nos sistemas disponíveis pela compania para execução das atividades.

Responsibilities

Atender demandas de 2ª instância das Unimeds áreas internas e prestadores via telefone ou e-mail analisando solicitações no processo de FDA (Fluxo Digital de Atendimento) e garantindo soluções alinhadas às normativas vigentes.

Conduzir negociações com Unimeds para assegurar o atendimento adequado aos beneficiários dentro da rede credenciada.

Negociar pontualmente com prestadores externos quando não houver possibilidade de atendimento via Unimed assegurando qualidade e controle dos custos assistenciais.

Manter interface com áreas internas da empresa prestando suporte administrativo relacionado à área de atuação.

Controlar e registrar os atendimentos realizados em sistemas e ferramentas apropriadas.

Cumprir normas internas requisitos de qualidade regulamentações da ANS e padrões de saúde higiene e segurança utilizando EPIs / EPCs sempre que necessário.

Executar outras atividades correlatas de acordo com orientação da liderança e compatíveis com conhecimento e experiência.

Prerequisites

Modelo de trabalho : Híbrido

Horário : 08 : 00 as 17 : 00

Key Skills

Internship,Accounts Receivable,Generator,Computer Operating,Corporate Risk Management

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1