Pessoa Analista de Comunicação (Área de Relacionamento com o Cliente)

Cury Constructora; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande construtora em São Paulo está em busca de um Analista de Comunicação para aprimorar estratégias de relacionamento com clientes. O candidato ideal terá experiências em CRM e comunicação multicanal. A função inclui planejar campanhas e colaborar para a melhor experiência do cliente. Oferecemos benefícios como assistência médica e odontológica, além de um ambiente inclusivo e de desenvolvimento contínuo.

Serviços

Assistência Médica SulAmérica

Assistência Odontológica SulAmérica

Vale-refeição

Kit boas-vindas

Programa Bem+Você Cury

Qualificações

• Experiência no segmento imobiliário é necessária.
• Experiência em software de edição de imagem é desejável.
• Conhecimento em Sistemas ERP e CRM é essencial.

Responsabilidades

• Desenvolver e otimizar estratégias de CRM.
• Planejar campanhas de comunicação multicanal.
• Colaborar na jornada digital do cliente.
• Gerir comunicação e calendários do Portal e App do Cliente.

Conhecimentos

CRM

Comunicação multicanal

Análise de dados

Gestão de campanhas

Satisfação do cliente

Ferramentas

Photoshop

Sales Force

ERP

Marketing Cloud

Descrição da oferta de emprego

Pessoa Analista de Comunicação (Área de Relacionamento com o Cliente)

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Você sabia que estamos entre as 10 maiores construtoras do país e que atualmente ocupamos o ranking das 150 empresas do novo mercado?

Estamos na bolsa de valores e temos mais de 2 mil Profissionais Cury que diariamente são movidos pelo desafio de realizar o sonho de milhões de brasileiros: a aquisição da casa própria.

Somos apaixonados pelo que fazemos, seja na cadeia produtiva ou na comercialização dos empreendimentos.

Gostou? Prazer, somos a Cury, venha fazer parte da nossa história!

Conheça as nossas etapas do processo seletivo:

• Inscrição em nossa plataforma e seleção dos currículos
• Análise dos testes de acordo com o perfil da vaga
• Bate-papo com o Gestor da vaga
• Feedback da sua candidatura

Obs: essas etapas podem sofrer alterações de acordo com a necessidade da vaga.

Ah... pessoas com deficiências são super bem-vindas viu?

Acredita que não preenche todos os requisitos?

Um estudo recente do LinkedIn indicou que mulheres são menos propensas a se candidatarem a vagas se não acreditarem que preenchem 100% das qualificações. Em comparação, homens tendem a se inscrever mesmo atendendo 60%. Aqui na Cury, queremos construir um ambiente de trabalho cada vez mais divers e inclusivo. Abaixo estão listadas as responsabilidades e atribuições para posição, porém, se você acredita que sua experiência prévia não se alinha exatamente com todos os pré-requisitos, te incentivamos a se candidatar de qualquer maneira caso tenha se identificado com a posição. Você pode ser a pessoa certa e não queremos perder a chance de te conhecer.

Você curtiu? Estamos aguardando a sua candidatura!

• Estratégia e Gestão de CRM:
• Desenvolver e otimizar estratégias de CRM, criando jornadas de relacionamento (régua de comunicação) e fluxos de automação.
• Analisar dados de desempenho para gerar insights acionáveis e recomendações estratégicas.
• Criação e Execução de Campanhas:
• Planejar e implementar campanhas de comunicação multicanal (E-mail, SMS, WhatsApp, Portal e App).
• Liderar a criação de campanhas fixas, sazonais e sob demanda, além de Programas de Fidelização.
• Controlar e otimizar o fluxo de campanhas, garantindo a entrega no prazo e a eficácia da mensagem.
• Otimização da Jornada e Experiência do Cliente:
• Colaborar com a área de atendimento para mapear e aprimorar a jornada digital do cliente.
• Propor e implementar melhorias contínuas nos processos de comunicação e relacionamento.
• Atuar para elevar os níveis de satisfação, engajamento e retenção de clientes.
• Gestão e Operações:
• Gerir a comunicação e a atualização dos calendários editoriais do Portal e App do Cliente.
• Apoiar nas atividades operacionais diárias, assegurando o cumprimento de prazos e metas.
• Criar e apresentar relatórios de performance, mantendo-se atualizado com as tendências de mercado.
• Experiência no Segmento Imobiliário
• Experiência com software de edição de imagem (Photoshop, Illustrator ou similar)
• Experiência com os Sistemas ERP e CRM
• Conhecimentos em Sales Force / Marketing Cloud, será um diferencial

Trabalhando aqui, você terá:

• Assistência Médica SulAmérica
• Assistência Odontológica SulAmérica
• Plano de Desenvolvimento Individual
• A Academia Cury é a nossa plataforma de desenvolvimento técnico e comportamental disponibilizada a todos nossos Profissionais

Nossos diferenciais

• Kit boas-vindas para você nunca mais esquecer do seu primeiro dia
• Bolo no pote para comemorar os aniversariantes do mês
• Confraternização fim do ano com diversas premiações
• Comemorações de datas comemorativas durante o ano

Qualidade de vida e Bem-Estar

• Para te ajudar ficar em forma, parceria com o Totalpass
• Programa Bem+Você Cury (Fortalecendo a saúde e bem-estar dos nossos Profissionais)

Para Papais e Mamães Cury

• Para dar uma ajuda aos novos papais, a Cury oferece o cartão natalidade com valor de R$ 800,00
• Esse aqui é exclusivo para as Mamães Cury: pré-natal totalmente isento de cobrança e um programa complementar ao pré-natal por meio do monitoramento e orientações da nossa equipe multidisciplinar da Medicina Ocupacional Cury.

E ainda tem mais...

• Vale-refeição
• Programa de Indicação de Talentos

• Step 3: Entrevista com o RH 3 Entrevista com o RH
• Step 4: Entrevista com o Gestor 4 Entrevista com o Gestor
• Step 6: Pesquisa de satisfação 6 Pesquisa de satisfação

Construa o futuro com a gente!

Há mais de 60 anos, transformamos sonhos em lares. Somos uma construtora comprometida com o desenvolvimento do Brasil por meio da habitação acessível e de qualidade. Se você também acredita no poder da construção civil para transformar vidas, o seu lugar é aqui.

Somos uma construtora com trajetória sólida no setor da construção civil, atuando no eixo SP e RJ, especializada em empreendimentos residenciais. Atuamos com foco no programa Minha Casa Minha Vida, levando moradia digna a milhares de famílias brasileiras. Nossa missão é ir além do concreto: entregamos qualidade, segurança e confiança.

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