Pessoa Analista De Atendimento Especializado - Técnico (A) Em Enfermagem

Interplayers; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa no segmento de saúde e bem-estar em São Paulo está buscando um profissional capacitado para atuar no acompanhamento de pacientes e no suporte a programas de saúde. O candidato ideal deve ter curso técnico em Enfermagem concluído, registro no COREN e experiência com atendimento em campo. A função envolve atividades como atendimento receptivo e gerencia de processos de coletar exames. Esta empresa valoriza um ambiente de trabalho dinâmico e oferece diversas oportunidades de crescimento.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale Transporte

Seguro de Vida

Saúde Mental IP

Auxílio Creche

Dia de recarregar (Day off aniversário)

PPR (Programa de Participação nos Resultados)

Programa de Benefício em Medicamentos

Qualificações

• Curso técnico em Enfermagem concluído e registro ativo no COREN.
• Experiência com atendimento em campo.
• Conhecimento de farmacovigilância e infusão de medicamentos.

Responsabilidades

• Acompanhar pacientes em programas de suporte à saúde.
• Atendimento receptivo e cadastro de pacientes.
• Gerenciar processos de coleta de exames.

Conhecimentos

Atendimento presencial

Conhecimento em infusão de medicamentos

Pacote Office (Excel - Intermediário)

Conhecimento em Farmacovigilância

Experiência em centrais de atendimento

Formação académica

Curso técnico em Enfermagem

Descrição da oferta de emprego

A InterPlayers é o HUB de Negócios da Saúde e Bem-estar que promove ampla integração com todos os componentes do segmento farmacêutico e hospitalar, com destacada participação no mercado, integrando farmácias, clínicas, hospitais, distribuidores e indústrias em todo território nacional.

Aqui na IP , aprendemos sempre, e nos tornamos cada vez melhores em um ambiente de trabalho saudável, colaborativo e dinâmico!

Inscreva-se e conheça mais sobre nosso time

Responsabilidades e atribuições

• Atuar no acompanhamento de pacientes em programas de suporte à saúde, incluindo atividades presenciais, em campo, e relacionadas à infusão de medicamentos;
• Realizar atendimento receptivo para cadastro, esclarecimento de regras do programa e indicação de redes credenciadas para compra e / ou retirada de benefícios;
• Conduzir atendimento ativo para finalização e atualização de cadastros, lembretes de compras, acompanhamento de tratamentos e retorno de solicitações ou dúvidas pendentes;
• Gerenciar, por meio de atendimentos receptivo e ativo, os processos de coleta de exames junto a médicos, laboratórios e operadores logísticos;
• Acompanhar SLAs de entrega de amostras coletadas e da realização de análises laboratoriais;
• Realizar o acompanhamento da régua de relacionamento do paciente, conforme a fase do estadiamento da doença;
• Compartilhar informações de caráter educativo sobre a patologia abordada no programa e sobre os produtos do laboratório;
• Prestar suporte às ferramentas utilizadas por médicos ou consultores parceiros, sempre que necessário;
• Identificar, coletar e reportar relatos de eventos adversos e queixas técnicas relacionadas aos produtos da companhia;
• Realizar atendimento receptivo para registro de reclamações, solicitações e elogios, bem como esclarecimento de dúvidas administrativas, comerciais e técnicas sobre os produtos;
• Fornecer orientação aos pacientes quanto às características e uso dos produtos conforme bula, aquisição de medicamentos e locais de compra;
• Aplicar pesquisas de satisfação sobre o atendimento e / ou outras pesquisas determinadas pelo laboratório farmacêutico.

Requisitos e qualificações

• Mandatório : curso técnico em Enfermagem concluído e registro ativo no Conselho Regional de Enfermagem (COREN);
• Experiência com atendimento presencial e em campo;
• Conhecimento em infusão de medicamentos;
• Pacote Office (Excel - Intermediário);
• Conhecimento em Farmacovigilância;
• Atendimento prévio em centrais de atendimento telefônico.

Informações adicionais Remuneração :

• Compatível com o mercado;

Horário Trabalho :

• 08 : 00 ás 16 : 12 (segunda á sexta-feira)
• 11 : 48 ás 20 : 00 (segunda á sexta-feira)

Benefícios :

• Cartão Swile, com mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição / Alimentação);
• Assistência Médica + Telemedicina da Conecta Médicos;
• Assistência Odontológica;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• Saúde Mental IP (Moodar) - acesso a Psicólogos Online de todas as abordagens para o seu desenvolvimento pessoal;
• Auxilio Creche;
• Licença Maternidade / Paternidade;
• PetLove - benefício exclusivo que oferece suporte para o cuidado e bem-estar do seu amigo de 4 patas, incluindo desconto em produtos e serviços veterinários;
• Wellhub / TotalPass;
• Auxílio Home Office;
• Dia de recarregar (Day off aniversário);
• PPR (Programa de Participação nos Resultados);
• Healthy (Programa de Benefício em Medicamentos) - que visa cuidar da saúde e proporcionar acesso a medicamentos com preços reduzidos;
• Aqui também estimulamos o aprendizado constante - parceria com instituições de ensino e escolas de idiomas;
• Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!

Se interessou?

#VemSerIPLover

Transformamos o cenário de saúde e bem-estar com soluções integradas.

Aqui, dedicamos nossos esforços a aprimorar as operações em toda a indústria, conectando profissionais de saúde, distribuidores, hospitais, clínicas e pontos de venda para gerar valor em cada etapa do ciclo de negócios.

Nossa missão é clara : integrar a cadeia de valor na área de saúde e bem-estar.

Nosso propósito é tornar o acesso à saúde e bem-estar ainda melhor, promovendo uma mudança positiva.

Guiados por valores baseados em atitudes, através da integridade, transparência e honestidade, inovamos por meio da tecnologia, processos e, acima de tudo, pelas pessoas.

Comprometemo-nos com resultados significativos e a satisfação de clientes, acionistas, parceiros e colaboradores.

#VemPraIP e descubra um lugar onde seu potencial é cultivado, suas ideias são valorizadas, e cada membro contribui para construir algo verdadeiramente especial.