Página da Vaga | Gerente de Martech

Fortbras; São Paulo; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de autopeças busca um profissional para impulsionar o crescimento por meio da orquestração de inteligência e operações de CRM. O candidato ideal terá formação superior em áreas correlatas e experiência com estratégias de CRM, automatização de marketing e análise de dados. Além disso, será responsável por definir a estratégia CRM, operar plataformas e gerenciar campanhas multicanal para maximizar vendas e retenção de clientes. Venha crescer conosco e fazer parte desse time tão respeitado no Brasil.

Qualificações

• Experiência comprovada em estratégias de CRM e automatização.
• Conhecimento avançado em plataformas de CRM/CDP.
• Habilidade de trabalhar em equipe e foco em resultados.

Responsabilidades

• Definir e operar a estratégia de CRM para B2B e B2C.
• Operar e evoluir plataformas de e-mail e automação.
• Criar campanhas hipersegmentadas por persona e jornada.
• Orquestrar campanhas multicanal para integrar equipes.

Conhecimentos

Estratégias de CRM

Automatização de marketing

Análise de dados

Trabalho em equipe

Comunicação clara

Formação académica

Formação superior em Administração, Marketing ou Engenharia

Ferramentas

Plataformas de CRM/CDP

Ferramentas de automação de marketing

Descrição da oferta de emprego

Missão da posição

Impulsionar o crescimento da Fortbras e suas bandeiras por meio da orquestração de toda a inteligência e operação de CRM, automações, dados de clientes e plataformas de marketing da Fortbras.

Seu papel é desenhar, integrar e operar o ecossistema Martech para aumentar engajamento, frequência, recorrência e crescimento do LTV dos mecânicos, frotistas e consumidores finais.

Responsabilidades Principais

1. Estratégia de CRM e Jornada do Cliente

• Ser guardião da jornada dos clientes por perfil
• Construção das personas
• Definir e operar a estratégia de CRM para B2B (mecânicos, frotistas) e B2C (consumidor final).
• Criar jornadas automatizadas de onboarding, recompra, carrinho abandonado, pós-compra, ativação inativa etc.
• Medir e otimizar engajamento, conversão, recorrência e LTV.

2. Orquestração Martech

• Operar e evoluir as plataformas: CRM/CDP, automação, e-mail, WhatsApp, SMS, push e integração com e-commerce.
• Garantir governança de dados do cliente, integrações e qualidade da base.
• Buscar novas ferramentas e inovações para personalização e automação.

3. Personalização e Segmentação Avançada

• Levantar e validar clusters e audiências inteligentes conectadas à estratégia de categorias.
• Operar campanhas hipersegmentadas por persona e jornada.
• Construir rotinas de teste A/B para otimização contínua.
• Estruturar KPIs e rituais de performance: abertura, cliques, conversão, frequência, churn.
• Criar modelos e insights para maximizar retenção e receita incremental.
• Trabalhar em parceria com BI para análises preditivas.

5. Integração com Vendas, Trade e Digital

• Orquestrar campanhas multicanal com Marca, Trade, Vendas e Compras
• Conectar CRM com campanhas de mídia (Google/Meta) e e-commerce.
• Criar regras de comunicação omnichannel (loja, vendedor, digital).
• Alavancar vendas e CRM por uso de conteúdo, SEO e CRO

Requisitos

Formação superior em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas afins.

Experiência comprovada em estratégias de CRM, automatização de marketing e análise de dados.

Conhecimento avançado em plataformas de CRM/CDP e ferramentas de automação.

Habilidade de trabalhar em equipe, comunicação clara e orientada para resultados.

Venha crescer junto com a gente!

A Fortbras tem como razão de existir, ser PEÇA- CHAVE na MOBILIDADE Brasileira, facilitando a VIDA de nossos COLABORADORES e CLIENTES

Estar cada vez mais próximo dos clientes é o principal objetivo, oferecendo os principais itens para reposição automotiva de marcas nacionais e estrangeiras com qualidade, agilidade e com atendimento qualificado.

Hoje a Fortbras é uma das Empresas que mais cresce no setor de Autopeças no Brasil e somos uma das principais investidas do fundo de private equity Advent International.

Ética & Respeito, Valorizamos Nossa Gente, Excelência com simplicidade, Paixão em tudo que faz, Foco no cliente

TODAS AS PESSOAS SÃO BEM-VINDAS em todas as nossas vagas independente de seu gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade ou deficiência.

Venha ser Fort, venha ser Fortbras!

1. Oque te motivou se inscrever nessa vaga?