Página da Vaga | Especialista Suporte Atendimento I (SAC com Vendas) - Unidade Del Castilho

Atento Brazil; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de BPO está procurando um Especialista Suporte Atendimento I para atuar no Del Castilho, Rio de Janeiro. O candidato ideal deve ter excelente comunicação, habilidades de negociação e capacidade analítica. Este papel envolve atendimento ao cliente via SAC, identificação de necessidades e oferta de produtos. Salário inicial de R$ 1.242,00, com possibilidades de crescimento e benefícios diversos.

Serviços

Vale refeição e/ou alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Descontos em Produtos

Plano de carreira

Parcerias educacionais

Qualificações

• Mínimo 18 anos de idade.
• Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial.
• Disponibilidade para trabalho e treinamento presencial.

Responsabilidades

• Atendimento receptivo de SAC para identificar necessidades dos clientes.
• Realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviços.
• Ofertar produtos/serviços conforme a demanda do cliente.

Conhecimentos

Comunicação clara

Analítico

Solução de problemas

Negociação

Conhecimentos básicos em informática

Experiência com vendas

Auto controle

Descrição da oferta de emprego

Especialista Suporte Atendimento I (SAC com Vendas) - Unidade Del Castilho

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva.

Seu lugar é aqui! 😍

Como será seu dia a dia?

Atendimento receptivo de SAC, com o objetivo de identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviços e no final de cada ligação ofertar produto/serviço.

Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, utilizará sistemas para realização de registros.

Venha fazer parte do nosso time!!

• O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
• Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores;
• Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa;
• Ofertar produtos/serviços de acordo com a demanda do cliente.
• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Excelente comunicação;
• Perfil analítico, solucionador, consultivo e negociador;
• Auto controle para trabalhar sob pressão;
• Diferencial ter trabalhado com vendas;
• Ter experiência com atendimento ao cliente será um diferencial;
• Ter disponibilidade para trabalho e treinamento presencial na empresa;
• Residir próximo a Unidade Atento Del Castilho.

R$ 1.242,00 durante o período de 90 dias, após R$ 1.518,00 + variável

Horário de Trabalho

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folga fixa aos domingos

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche/Babá / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Atento Del Castilho - Av. Dom Hélder Câmara, 3203 - Del Castilho, Rio de Janeiro - RJ, 21050-454.

• Step 2: Avaliação Unificada - Atento 2 Avaliação Unificada - Atento
• Step 5: Entrevista com o RH 5 Entrevista com o RH

Muito prazer, somos a Atento!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.