Página da Vaga | Especialista em Recuperação de Crédito I (Telefonia) - Unidade São José dos Ca[...]

Atento Brazil; São José dos Campos; Híbrido; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções em atendimento ao cliente está à procura de um Operador de Cobrança em São José dos Campos. O profissional atuará no atendimento ativo, ajudando clientes a regularizar dívidas de telefonia e internet. É fundamental ter 18 anos, ensino médio completo, e habilidades de negociação. A posição exige treinamento inicial presencial, seguida de trabalho em Home Office, com um salário de R$ 1.518,00 e benefícios atraentes, como vale refeição e assistência médica.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição

Seguro de Vida

Assistência Médica

Plano de carreira

Qualificações

• Maior de 18 anos.
• Título de Eleitor obrigatório.
• Certificado Militar/Reservista para homens.
• Boa fluência verbal e poder de persuasão.
• Disponibilidade para treinamento em Home Office.

Responsabilidades

• Identificar a necessidade do cliente e trazer soluções práticas.
• Tratar diferentes situações apresentadas pelo cliente.
• Registrar atendimentos em sistemas.

Conhecimentos

Fluência verbal

Habilidade de negociação

Técnicas de telemarketing

Experiência em vendas

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Word

Excel

Descrição da oferta de emprego

Job description

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍😍p>

Atendimento ativo aos clientes que possuem faturas em aberto e linha bloqueada parcial/total, para negociar a dívida de produtos ou serviços da telefonia (fixa/móvel), internet, TV, oferecendo ofertas especiais para pagamento.

• Treinamento em Home Office - necessário computador ou notebook com acesso a internet;

Atenção:

• Atuação será Home Office conforme entrega de resultados no presencial. Os 60 primeiros dias serão no presencial na Atento São José dos Campos, logo após o treinamento.

Venha fazer parte do nosso time!! 👩💻 🌟

#VemPraAtento #OneAtento

#LI-TD1

Main responsibilities

• O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
• Atendimento Ativo de Cobrança.

Requirements and skills

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter Título de Eleitor;
• Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
• Formação acadêmica: Ensino Médio Completo;
• Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
• Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas detelemarketingcomunicação, Word, Excel, digitação, Pacote Office;
• Experiência com atendimento de cobrança, vendas ou retenção será um diferencial;
• Boa fluência verbal e poder de persuasão;
• Habilidade de negociação/argumentação;
• Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office - necessário computador ou notebook com acesso a internet;
• Preferencialmente morar próximo a Unidade São José dos Campos.

Additional information

Salário

R$ 1.518,00 + Premiação conforme atingimento de metas

Horário de Trabalho

• Das 14:20 às 20:40 segunda a sexta e aos sábados 11:40 às 18:00

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folga aos domingos

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Presencial: Unidade Atento São José dos Campos - Av. Andrômeda, 227 - 1º andar – Jd Satélite CEP: 12230-000, São José dos Campos -SP, Brasil.>