Página da Vaga | Coordenador de Suporte Técnico ao Cliente

Labtest Diagnóstica S.A; Lagoa Santa; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de diagnóstico procura um Coordenador de Suporte Técnico ao Cliente em Lagoa Santa. O candidato ideal deve ter superior completo e experiência em coordenar equipes técnicas, além de conhecimento em equipamentos de diagnóstico e habilidades em comunicação em inglês. O trabalho é presencial, com uma oferta de benefícios como plano de saúde e vale transporte.

Serviços

Cartão de Benefício Flexível

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Vale transporte

Transporte Fretado

Restaurante Interno

Qualificações

• Experiência na coordenação de equipes técnicas e gestão de processos/projetos.
• Vivência com equipamentos de diagnóstico in vitro (IVD) ou setores correlatos.
• Inglês intermediário com habilidades de comunicação.

Responsabilidades

• Coordenar as atividades da equipe de assistência técnica.
• Controlar os processos de instalações e remoções.
• Planejar e supervisionar manutenções corretivas e preventivas.
• Apoiar tecnicamente as demais áreas da empresa.

Conhecimentos

Liderança

Comunicação

Foco no cliente

Habilidade com indicadores

Formação académica

Superior completo em Engenharia, Administração, Biomedicina ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Job description

Venha fazer parte do time de Pós-vendas da Labtest! Temos uma oportunidade paraCoordenador de Suporte Técnico ao Cliente!

Comprometimento, respeito, excelência, foco em resultados, dinamismo, cordialidade, boa comunicação, foco no cliente e espírito de equipe são qualidades muito importantes para atuar em nosso time.

Se você se identifica com este perfil, inscreva-se em nossa vaga!

Main responsibilities

• Coordenar as atividades da equipe de assistência técnica, garantindo a execução dos serviços de manutenção de equipamentos e o suporte técnico a clientes e distribuidores autorizados.
• Controlar e acompanhar os processos de instalações, remoções, envios de peças, substituições de equipamentos e periféricos.
• Planejar e supervisionar as manutenções corretivas e preventivas realizadas internamente e em campo.
• Coordenar o processo de cadastro e atualização de novos itens no sistema.
• Elaborar e implementar o planejamento de treinamentos técnicos para a equipe interna e parceiros externos.
• Participar do planejamento e controle do estoque de peças, periféricos e equipamentos, assegurando a disponibilidade e o correto armazenamento.
• Apoiar tecnicamente as demais áreas da empresa, contribuindo para a integração de processos e soluções.
• Colaborar na elaboração e gestão do orçamento anual do setor, controlando despesas e receitas e propondo remanejamentos quando necessário.
• Desenvolver e engajar a equipe técnica e administrativa, visando à satisfação dos stakeholders e à excelência no atendimento.
• Participar, sempre que necessário, da programação e definição dos equipamentos e periféricos a serem recondicionados ou reparados, em alinhamento com o PCP.

Requirements and skills

• Superior completo em Engenharia, Administração, Biomedicina ou áreas afins.
• Experiência na coordenação de equipes técnicas e gestão de processos/projetos.
• Vivência com equipamentos de diagnóstico in vitro (IVD) ou setores correlatos.
• Conhecimento em manutenção, instalação e suporte técnico.
• Habilidade com indicadores e controle de estoque.
• Inglês intermediário com habilidades de comunicação.

Additional information

• Modelo de Trabalho: CLT;
• Disponibilidade para atuar em Lagoa Santa;
• Modelo de Trabalho: Presencial - 08:00 às 17:40 (Segunda à Sexta).
• Benefícios:

1. Cartão de Benefício Flexível;
2. Plano de Saúde;
3. Plano Odontológico;
4. Seguro de Vida;
5. Vale transporte;
6. Transporte Fretado (algumas regiões);
7. Restaurante Interno.