Página da Vaga | Banco de Talentos - Agente de Cobrança

SuperSim; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor financeiro em São Paulo está buscando agentes de cobrança para atuar presencialmente. O profissional será responsável por contatar clientes, negociar pagamentos de empréstimos em atraso e contribuir para a melhoria dos processos internos. Exige-se pelo menos 1 ano de experiência em cobrança e boa capacidade argumentativa. A oportunidade oferece remuneração fixa e comissões variáveis competitivas.

Serviços

Remuneração fixa + comissões

Plano de Saúde e Odontológico

Auxílio Educação

VT pago

Celebrações e Happy Hours

Qualificações

• Mínimo de 1 ano de experiência em cobrança.
• Perfil investigativo e curioso em manuseio de dados.
• Resiliência para manter foco na recuperação de valores.

Responsabilidades

• Realizar a cobrança de empréstimos em atraso.
• Negociar e emitir boletos.
• Propor melhorias nos processos.

Conhecimentos

Experiência com Cobrança por telefone

Alta ambição

Capacidade argumentativa

Integridade

Orientação a resultados

Descrição da oferta de emprego

Overview

Trabalhar com inclusão financeira é um desafio que te inspira?

A SuperSim está transformando o mercado de Crédito no Brasil, dando acesso a empréstimos para as classes C e D, pessoas e famílias que realmente precisam. Se esse propósito faz seus olhos brilharem, te convidamos a dar início à sua Hero's Journey com a gente.

Quem são os #SuperHeroes que buscamos?

Com a missão de recuperar valores de empréstimos, garantindo a sustentabilidade da empresa, estamos em busca de novos agentes, que irão manter contato constante com nossa carteira de clientes, através de ligações e outros canais de comunicação, fazendo a cobrança de parcelas em atraso, aumentando o número de clientes adimplentes.

Aproveita que você chegou até aqui e assista esse vídeo que conta um pouco sobre os times da SuperSim; no final o Alberto, líder da Cobrança, fala um pouco sobre a missão da área.

Quer saber mais? A trajetória do Alencar, que começou como Agente e hoje é líder de Cobrança também é apresentada

Vídeo: https://youtu.be/Y5w2qvLj_zs

Trajetória de Alencar: https://inside-supersim.medium.com/alencar-de-cobran%C3%A7a-cd609ce0d8c

DICAS IMPORTANTES

• Currículo desatualizado na Gupy tem muitas chances de não passar pela triagem. Atualize seu currículo!


• A comunicação será feita por WhatsApp e E-mail. Fique atento! Não esqueça de verificar o spam.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Realizar a Cobrança de empréstimos de pessoas físicas com atraso, através do contato telefônico.


• Negociar e emitir boletos, observando as alçadas disponíveis.


• Contribuir para o crescimento da área, criticando os processos e propondo melhorias.


• Saber identificar oportunidades de geração de valor durante a negociação.


• Seguir os padrões estabelecidos pela estrutura para a condução da ligação e tabulação dos atendimentos realizados.


• Atingir as métricas operacionais propostas como: Produtividade, Qualidade no Atendimento e Conversão, entre outros.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Você é a pessoa certa para essa missão se:

• Tiver experiência com Cobrança por telefone (pelo menos 1 ano);


• Tiver alta ambição para compor seus ganhos com uma comissão variável competitiva no mercado;


• Tiver perfil Investigativo e curioso no manuseio de ferramentas e base de dados, além de criatividade para rastrear informações relevantes sobre os clientes e histórico de contatos;


• For perspicaz, com boa capacidade argumentativa para contornar possíveis objeções e conseguir fechar acordos;


• Tiver integridade para agir com responsabilidade, empatia e coerência no relacionamento com os clientes;


• Tiver orientação a resultados com resiliência, para manter a ambição e foco na recuperação de valores e atingimento das metas.

CARGA HORÁRIA

• Interesse e disponibilidade para atuar de forma PRESENCIAL no bairro de Pinheiros, próximo ao metrô Sumaré (linha 2/verde), São Paulo/SP;


• Disponibilidade para trabalhar das 13h00 às 20h00, com 1h de almoço, de segunda a sábado (sábados alternados; no sábado que trabalhar, atua no formato home office).

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

O que te oferecemos aqui:

• Remuneração fixa R$1.641,00 + comissionamento variável (acima do padrão do mercado), competitiva por ranqueamento;


• Possibilidade de realizar até 40h extras no mês de forma remunerada (pago em folha) - Não é obrigatório;


• SuperSim Flex: R$1.900 reais em benefícios, distribuídos entre os itens do nosso pacote:


• VR/VA;


• Plano de Saúde e Odontológico (SulAmérica) - Sem Coparticipação;


• Seguro de Vida - Sem Coparticipação;


• Auxílio Educação;


• VT pago diretamente no cartão de transporte;


• TotalPass;


• Carteirinha no SESC-SP;


• DayOff no mês do seu aniversário;


• Futebol e Vôlei semanais;


• Celebrações e Happy Hours comemorativos.

NOSSOS VALORES

• Ação e Atenção


• Consistência e Resiliência


• Análise e Profundidade


• Objetividade e Eficiência