Página da Vaga | Assistente de TI

Grupo Classic; Contagem; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de instrumentos musicais em Minas Gerais busca um profissional para suporte técnico. O candidato irá prestar assistência a usuários, tanto presencialmente quanto remotamente, além de diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software. É importante ter conhecimentos básicos em Windows e Linux, e habilidades de comunicação. A empresa oferece benefícios como vale-refeição, vale transporte e convênios médicos. O horário de trabalho será de segunda a sexta-feira das 08:30 às 18:10.

Serviços

Salário compatível com o mercado

Vale-refeição - Flash Benefícios

Vale Transporte

Auxílio Combustível

Convênio Médico Unimed

Convênio odontológico Odontoprev

Day Off de Aniversário

Parceria com o Sesc

Desconto exclusivo na compra de produtos da empresa

Qualificações

• Noções básicas de Windows e Linux são necessárias.
• Habilidade para diagnosticar falhas de hardware e redes.
• Capacidade de comunicação clara e didática com usuários.

Responsabilidades

• Prestar suporte de primeiro nível a usuários (presencial e remoto).
• Registrar e acompanhar chamados técnicos.
• Instalar, configurar e manter computadores e periféricos.

Conhecimentos

Windows e Linux (Noções básicas)

Diagnóstico de falhas de hardware

Controle de acesso

Boa comunicação

Organização e gestão de prioridades

Proatividade e senso de responsabilidade

Ferramentas

Microsoft Office

Sistema de chamados

Ferramentas de segurança

Descrição da oferta de emprego

Job description

O Grupo Classic é uma organização composta por quatro empresas que atuam no setor de instrumentos musicais e soluções logísticas. O grupo iniciou suas atividades em 1966, ano de fundação da Serenata, que ao longo dos anos cresceu e se consolidou como uma das mais expressivas redes de lojas do segmento no Brasil.

Este crescimento gerou oportunidades de negócios que foram materializados através da criação de novas empresas: a Michael e a Vogga, duas marcas próprias de instrumentos musicais que são comercializadas para lojistas de todo o Brasil. Ao longo de nossa expansão, criamos também a empresa Ícone Logística que oferece soluções logísticas para clientes dos mais diversos perfis e segmentos.

Atualmente o Grupo Classic está entre as 5 maiores importadoras de instrumentos musicais do Brasil e vem se consolidando cada vez mais como uma referência no mercado da música.

Main responsibilities

Prestar suporte de primeiro nível (N1) a usuários (presencial e remoto)

Registrar, acompanhar e encerrar chamados técnicos

Diagnosticar e solucionar problemas básicos de hardware, software e rede

Instalar, configurar e manter computadores, notebooks, impressoras e periféricos

Realizar formatação, troca de componentes e upgrades básicos

Controlar inventário de ativos de TI.

Apoiar na administração de redes locais (LAN/Wi-Fi)

Configurar acesso à rede, impressoras e compartilhamentos

Monitorar conectividade básica e acionar suporte especializado quando necessário

Atividades administrativas relacionadas aos controles internos do setor

Requirements and skills

Windows e Linux (Noções básicas)

Diagnóstico de falhas de hardware, redes, impressora

Controle de acesso, Microsoft office, sistema de chamados, acesso remoto, antivírus e ferramentas de segurança

Boa comunicação e didática com usuários

Organização e gestão de prioridades

Proatividade e senso de responsabilidade

Additional information

• Salário compatível com o mercado;
• Vale-refeição - Flash Benefícios;
• Vale Transporte
• Auxílio Combustível
• Convênio Médico Unimed;
• Convênio odontológico Odontoprev;
• Day Off de Aniversário;
• Parceria com o Sesc;
• Desconto exclusivo na compra de produtos da empresa.
• Horário de trabalho: segunda à sexta-feira 08:30 - 18:10