Página da Vaga | Assistente de Atendimento e Relacionamento Comercial : São Paulo

Conexão Talento - Consultoria de RH; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma consultoria de recursos humanos procura um Assistente de Atendimento e Relacionamento Comercial para a CA Beauty em São Paulo. O candidato ideal tem experiência em atendimento ao cliente, habilidades de comunicação e organização. Este papel é vital para garantir excelência no atendimento. Salário de R$ 2.500,00 com benefícios como vale transporte e cartão Ifood.

Serviços

Vale Transporte

Cartão Ifood: R$ 300,00

Qualificações

• Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente ou suporte comercial.
• Vivência com canais de atendimento similares.
• Capacidade de registar e atualizar informações de forma precisa.

Responsabilidades

• Apoiar na organização de relatórios simples de desempenho do e-commerce.
• Realizar atendimento receptivo via WhatsApp, telefone e e-mail.
• Fechar pedidos iniciados pelo canal de atendimento.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Organização

Comunicação clara

Domínio do Excel

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

WhatsApp Business

CRM

Descrição da oferta de emprego

Job description

Conexão Talento busca para seu cliente CA Beauty um Assistente de Atendimento e Relacionamento Comercial

Sobre a vaga:

A CA Beauty, marca de dermocosméticos voltada para profissionais de beleza e em acelerada expansão, busca Assistente de Atendimento e Relacionamento Comercial para atuar na linha de frente do contato com clientes, garantindo excelência no atendimento receptivo e organização das informações no sistema. A posição é estratégica para a experiência do cliente e para a conversão de oportunidades, exigindo alto senso de organização, clareza na comunicação e foco em solução.

Gostou? Essa vaga pode ser sua!!!

Main responsibilities

Responsabilidade:

• Apoiar na organização de relatórios simples de desempenho do e-commerce
• Realizar atendimento receptivo via WhatsApp, telefone e e-mail, esclarecendo dúvidas sobre produtos, pedidos e procedimentos
• Fechar pedidos iniciados pelo canal de atendimento, incluindo clientes de atacado
• Executar follow-up de contatos e leads recebidos
• Recuperar carrinhos abandonados e pagamentos falhos
• Registrar e atualizar informações no CRM de forma precisa
• Apoiar o time comercial no processamento de pedidos
• Apoio ao Pós-Venda: Coletar informações de clientes sobre trocas, devoluções e reclamações, encaminhando os casos complexos ao Analista ou Gestor.

Requirements and skills

Requisitos:

• Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente ou suporte comercial
• Ensino médio completo
• Vivência com WhatsApp Business ou canais de atendimento similares
• Domínio básico de Excel e organização de informações em CRM ou planilhas

Diferenciais:

• Experiência com atendimento comercial e conversão de vendas
• Familiaridade com o segmento de beleza ou dermocosméticos
• Boa redação, clareza na comunicação escrita e agilidade na digitação

Additional information

Contratação: CLT

Salário: R$ 2.500,00

Benefícios:

• Vale Transporte (VT)
• Cartão Ifood:R$ 300,00 (pode ser usado para alimentação e refeição)

Local: Alameda Santos / Bairro: Jardim Paulista

Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h (5x2)