Página da Vaga | ASSISTENTE CONTROLE LOCAL - (BELO HORIZONTE/MG)

TELEMONT; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações busca um assistente para e executar serviços de telecomunicações. O candidato ideal possui ensino médio completo e conhecimento intermediário em Pacote Office. As responsabilidades incluem a análise de desempenho operacional, controle de serviços, e geração de relatórios. Benefícios incluem assistência médica, odontológica, vale-refeição, e auxílio academia. Se você é inovador e comprometido, junte-se ao nosso time.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio academia

Vale refeição ou alimentação

Vale-transporte

Seguro de vida

Descontos em farmácias e lojas parceiras

Responsabilidades

• Assistir execução de serviços de telecomunicações da regional.
• Controlar desvios e acompanhar dimensionamento da força de trabalho.
• Consolidar a escala de trabalho mensal da equipe de campo.

Conhecimentos

Pacote office intermediário

Formação académica

Ensino médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso, nos dedicamos à busca contínua da excelência. Se você acredita que pode fazer a diferença, junte-se ao nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações. #VemSerTelemont.

Main responsibilities

• Assistir execução de serviços de telecomunicações da regional, analisando o desempenho operacional (Área técnica e técnico) quanto a disponibilidade/atribuição/eficiência, dentro dos parâmetros das ferramentas disponibilizadas pela Oi e Telemont;
• Acompanhar, averiguar os serviços e controle de desvios. Cadastrar e corrigir a hierarquia dos empregados. Verificar e acompanhar o dimensionamento da força de trabalho por demanda de atividades;
• Consolidar a escala de trabalho mensal da equipe de campo. Analisar através de relatórios e desempenho a atribuição das atividades do sistema, solicitando correções aos pontos focais de cada área operacional. Gerar relatórios de acompanhamentos das atividades dos técnicos em campo. Acompanhar as falhas sistêmicas, propondo melhorias do sistema e solucionando os desvios. Liberar acesso dos funcionários nos sistemas utilizados pela área. Executar outras tarefas de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.

Requirements and skills

• Ensino médio Completo;
• Pacote office intermediário.

Additional information

Benefícios:

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Auxílio academia;
• Vale refeição ou alimentação;
• Vale-transporte;
• Seguro de vida;
• Descontos em farmácias e lojas parceiras.