Overview
Atuar no suporte ao departamento Administrativo/Comercial, atuando de forma colaborativa nas demandas de vendedores, clientes e processos internos, SAC com foco na eficiência operacional, agilidade no atendimento e alinhamento entre as áreas para garantir a excelência nos resultados.
Main responsibilities
- Gestão e manutenção do pedido (orientando tipo de veículo, cancelamento de multas conforme diretrizes, tratamento das ocorrências decorrentes da carga como atraso, avaria, transferência e etc, desmembramento, transferência de pedidos para atendimento do cliente entre outros acompanhamentos relacionados)
- Relacionamento com o cliente (auxílio ao SAC, agendamento de visitas, emissão de relatórios, manutenção de agendas e atividades correlatas)
- Boa comunicação da área comercial com outros departamentos (logística, faturamento, financeiro, torre de controle, Crédito, Qualidade, PCP)
- Gestão da carteira de clientes (acompanhamento de indicadores, emissão de relatórios, liberações e etc)
- Suporte estratégico ao Gerente Regional, Coordenador, Supervisor e ao Time ADM. Comercial
- Gestão da carteira de pedidos (exclusão, status, atualização e etc)
- Report à Diretoria e Gerência Nacional com números de estoque e volume de pedidos faturados e pendentes
- Participar das reuniões de definições e estratégias de vendas e logísticas da Companhia, atuando como tomador de decisões em eventuais situações (transferência de pedidos, cancelamento e etc)
- Emissão e envio dos relatórios em XML/PDF, bem como as notas fiscais.
Requirements and skills
- Graduação completa em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins.
Additional information
- Modelo de atuação 100% presencial, Vila Olímpia/SP.