Página da Vaga | Analista de Suporte SR (Bilingue - Inglês)

Stefanini Group; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo está em busca de um profissional de suporte técnico sênior. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico e um nível avançado de inglês. As responsabilidades incluem configuração e manutenção de equipamentos, suporte a usuários e interação com fornecedores. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e diversas vantagens, como vale-alimentação, assistência médica e plataforma de cursos online.

Serviços

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Desconto em cursos

Academia Stefanini - cursos online gratuitos

Mentoring

Auxílio Creche

Clube de vantagens

Clube de viagens

Convênio para Pet

Qualificações

• Experiência prévia em suporte técnico de nível sênior.
• Inglês avançado para comunicação com equipes.

Responsabilidades

• Suporte técnico a usuários, incluindo equipe internacional.
• Configuração e manutenção de notebooks.
• Formatação de equipamentos e backup de dados.
• Configuração de smartphones para entrega aos usuários.
• Abertura e acompanhamento de chamados com fornecedores.

Conhecimentos

Suporte técnico

Inglês avançado

Configuração de equipamentos

Formação académica

Ensino Superior Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

SOBRE A VAGA:

• Contratação CLT
• Jornada de Trabalho: Segunda a sexta - Horário Comercial
• Local de Trabalho: Av. Paulista - São Paulo/SP (100% presencial)

Main responsibilities

• Suporte técnico a usuários, incluindo equipe internacional (inglês avançado necessário).
• Configuração e manutenção de notebooks (hardware e software).
• Formatação de equipamentos, backup de dados e reinstalação de sistemas.
• Configuração de smartphones (iOS) para entrega aos usuários.
• Abertura e acompanhamento de chamados com fornecedores.
• Suporte a dispositivos Apple (macOS e iOS).
• Configuração e suporte a Remote Desktop.
• Suporte básico a impressoras (validação de funcionamento).

Requirements and skills

• Ensino Superior Completo
• Experiência prévia em suporte técnico de nível sênior
• Inglês avançado para comunicação com equipes

Additional information

O que te oferecemos:

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

Mentoring;

Auxílio Creche;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

Clube de viagens;

Convênio para Pet;

e muito mais...