Página Da Vaga | 10429842 - Técnico De Suporte Júnior

Quality Digital; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções de TI em São Paulo está buscando um profissional proativo para atuar em suporte técnico. O candidato ideal deve ter conhecimento em troubleshooting de redes, microinformática e ferramentas de Service Desk. O trabalho é presencial, das 09:00 às 18:00, de segunda a sexta, com diversos benefícios, como assistência médica, vale alimentação e programas de desenvolvimento profissional. Mesmo sem preencher todos os requisitos, a empresa convida interessados a se candidatar.

Serviços

Vale alimentação e/ou refeição

Assistência médica e odontológica

Convênio com farmácias

Auxílio creche

Parceria com o SESC

Parcerias para estudos

Empréstimo consignado

Universidade Corporativa

Programa de Indicações

Qualificações

• Experiência em suporte de TI em áreas hospitalares será um diferencial.
• Cursando superior na área de Tecnologia será um diferencial.

Responsabilidades

• Registrar e gerenciar chamados em demandas de 1º e 2º nível.
• Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares.
• Realizar configuração de e-mail POP/Exchange e VPN.
• Acompanhar e atualizar os chamados da Base, evitando filas.
• Criar e atualizar base de conhecimento e procedimentos.

Conhecimentos

Troubleshooting de Redes

Microinformática

Software e Hardware

Ferramentas de Service Desk

Sistemas Operacionais

Pacote Office

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:

• Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀
• Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎
• Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
• Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️🌈 👩🏾🦽
• Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯

Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal.

• Registrar e gerenciar chamados, deparando-se com demandas de 1º e 2º nível;
• Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos, bem como manutenção em desktops e notebooks;
• Realizar mapeamento diretório, configuração de e-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Configuração de IP;
• Acompanhar, atender e atualizar os chamados da Base, evitando filas que possam comprometer o SLA do projeto, assim como diminuir ao máximo o número de backlog de chamados;
• Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, script de atendimento e resolução de problemas no portal KCS.

Requisitos necessários:

• Ensino médio completo.
• Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office.

Serão diferenciais

• Cursando superior na área de Tecnologia.
• Experiência em Suporte de TI em áreas hospitalares.

Horário de Atuação

• 09:00 as 18:00 / Segunda a Sexta - 5x 2/ 8h por dia (uma hora de intervalo).
• Modelo de Trabalho Presencial.
• São Paulo - SP.

OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉

O que você vai encontrar aqui:

• Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 🎯
• Avaliação de desempenho e feedbacks , visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas 📊
• Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições 🍴
• Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 💙
• Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 💊
• Auxílio creche de acordo com política vigente 🍼
• Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈
• Parcerias paraseus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 📚
• Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira 💰
• Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨💻
• Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 🎁
• Step 5: Entrevista com o Cliente 5 Entrevista com o Cliente

Conheça o mundo da Quality Digital

Aqui, não faltam histórias para contar!

☕ Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento? 🚀💖