Operation Lead (3x2 Night Shift), TOM - Transportation Operation Managment

Amazon Jobs; Contagem; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em logística em Contagem, Minas Gerais, busca um especialista em operações de transporte para garantir a eficiência na entrega de mercadorias. O candidato ideal deve ter experiência em ambientes logísticos e habilidades em análise de dados. O papel envolve comunicação com transportadoras, desenvolvimento de métricas de desempenho e a capacidade de resolver problemas de forma proativa. Esta posição exige colaboração eficiente para otimizar o fluxo de transporte e garantir a satisfação do cliente.

Serviços

Cultura inclusiva

Oportunidades de crescimento

Ambiente de trabalho dinâmico

Qualificações

• Experiência de 1 ano em ambiente voltado para o cliente, logística ou manufatura.
• Capacidade de trabalhar em turnos flexíveis.
• Conhecimento básico de logística.

Responsabilidades

• Comunicar com transportadoras e outras partes interessadas.
• Extrair e analisar dados de bancos de dados.
• Desenvolver métricas de desempenho.
• Resolver problemas de forma sistemática.
• Monitorar chegada de veículos e coordenar carregamento.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Análise de dados

Resolução de problemas

Ferramentas

Excel

Access

SQL

Descrição da oferta de emprego

Overview

A ATS (Amazon Transportation Services) está procurando por pessoas motivadas para ajudar a desenvolver um processo logístico de classe mundial que entregue mercadorias no prazo e com o melhor custo. O objetivo da nossa equipe é gerenciar com excelência a execução do frete que flui através de nossas redes de transporte, focada especificamente no gerenciamento, desenvolvimento, qualidade e desempenho de transportadoras.

Esse papel exige por uma pessoa ambiciosa. Você representará uma função crítica em nossas operações de transporte mais amplas na Amazon, enquanto trabalhamos para melhorar continuamente os níveis de serviço, prezando pela segurança em nossas instalações. Isso nos ajudará a garantir que as promessas feitas aos nossos valiosos clientes sejam cumpridas sempre.

Uma pessoa especialista em operações de transporte facilita o fluxo de informações entre diferentes partes interessadas (transportadoras/hubs/armazéns) e resolve quaisquer possíveis problemas que afetem a experiência do cliente e a continuidade dos negócios. Além disso, trabalhará em operações externas com relacionamento Sort Center/Carrier, garantindo que o caminhão saia do SC para entregar os pedidos dos clientes conforme a promessa. Essa pessoa também monitora a chegada da nossa frota e aborda quaisquer possíveis problemas que ocorram durante o ciclo de vida do frete saindo do FC/SC e chegando às instalações do cliente.

Como especialista em transporte, você deve ser capaz de solucionar o problema em tempo hábil pesquisando e consultando ferramentas internas e tomando decisões em tempo real. Você deve ser capaz de entender os requisitos, analisar dados e observar tendências e ser capaz de impulsionar a experiência do cliente sem comprometer o tempo. Ter o conhecimento básico de Logística e deve ser capaz de se comunicar claramente na forma escrita e oral, também é necessário. A pessoa deve ser capaz de idealizar melhorias no processo e ter o zelo de levá-las à conclusão.

Key job responsibilities

• Comunicação com clientes externos (transportadoras, fornecedores/fornecedores) e clientes internos (varejo, finanças, suporte de software, centros de atendimento, estações de entrega, centros de classificação).
• Capacidade de extrair dados de vários bancos de dados (usando Excel, Access, SQL e/ou outros sistemas de gerenciamento de dados) e realizar relatórios e análises ad hoc conforme necessário é uma vantagem.
• Desenvolver e/ou compreender métricas de desempenho para ajudar a impulsionar os resultados comerciais.
• Deve ser capaz de entender rapidamente o impacto comercial das tendências e tomar decisões que façam sentido com base nos dados disponíveis.
• Deve ser capaz de encaminhar sistematicamente problemas ou variações nas informações e dados para os proprietários e equipes relevantes e cumprir as resoluções para garantir que sejam entregues.
• Trabalhe dentro de várias restrições de tempo para atender às necessidades críticas dos negócios, ao mesmo tempo em que mede e identifica as atividades realizadas.
• Excelente comunicação, tanto verbal quanto escrita, para criar uma narrativa descrevendo as descobertas semanais e as variações das metas, e apresentá-las em um fórum de revisão.
• Suporta o monitoramento da chegada de veículos, correta alocação de veículos no horário necessário para carregamento, nas docas corretas, respeitando todos os padrões de segurança Amazon.
• Responder às atividades de agendamento de veículos.
• Prioriza-define a alocação dos veículos em doca.

A day in the life

O Ops Lead é o principal ponto de contato de transportes dentro de um centro de distribuição/sort center. Ele(a) será o guardião de segurança e qualidade em todas as movimentações de Inbound e Outbound dentro das instalações Amazon. Garantirá a execução da rotina e a excelência nos resultados das métricas. Analisará qualquer desvio, mesmo que pequeno, para evitar problemas de qualidade e segurança. Escalará potenciais riscos de atendimento para a liderança, e garantirá o fluxo de entrada e saída de veículos sem gargalos.

• 1+ years of customer-facing environment, warehousing, logistics or manufacturing experience
• Experience with Microsoft Office products and applications
• Experience with Excel – Ability to work flexible schedule.

Shift Schedule

Esta função funcionará em turnos 3x2 das 18h às 5h.

Inclusive Culture

Nossa cultura inclusiva capacita os amazonians a oferecer os melhores resultados para nossos clientes. Se você quiser solicitar uma acomodação para o processo de entrevista ou integração, informe nossa equipe e nós o conectaremos à nossa equipe de acomodação.

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.