Operador Multiskill

Rhf Talentos; Distrito Federal; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recrutamento e seleção em Brasília procura um Operador de Produção para realizar atendimentos aos clientes, fornecendo informações sobre produtos e serviços. O candidato fará interação multicanal e registrará todas as interações. Além de seguir os procedimentos, ele conduzirá contatos ativos e receptivos, oferecendo suporte técnico. É uma oportunidade para quem busca atuar em um ambiente dinâmico e de alta interação.

Qualificações

• Responsável por atender e fornecer informações aos clientes.
• Deve registrar interações nos sistemas e conduzir contatos com clientes.
• Necessário seguir rigorosamente os roteiros e procedimentos estabelecidos.

Responsabilidades

• Atender os clientes por diferentes canais, como internet, chat, WhatsApp e e-mail.
• Realizar negociações e orientações sobre débitos.
• Encaminhar demandas para análise adicional e reportar ao supervisor.

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de profissionais para realizar atendimentos aos clientes da Ativos e sua subsidiária, fornecendo informações sobre operações, produtos e serviços, bem como orientações relacionadas a débitos e negociação. Deverá registrar todas as interações nos sistemas, conduzir contatos ativos e receptivos, preservar os dados pessoais dos clientes e seguir rigorosamente os roteiros e procedimentos estabelecidos. Também fará encaminhamentos de demandas que exigem análise adicional, reportará situações não previstas ao supervisor e oferecerá suporte técnico e operacional (Help Desk). Atuará ainda no atendimento multicanal (internet, chat, WhatsApp, e-mail, entre outros), organização de mailings, manutenção de acordos e retorno de solicitações realizadas pelos clientes.

Formação Acadêmica : Não informado

Salário : A combinar

Cargo : Operador de produção

Empresa : Rhf talentos

Recursos Humanos / Recrutamento e seleção