Operador de Vendas e Serviços de Campo

Brisanet Telecomunicações; Sapé; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma operadora de telecomunicações está em busca de um(a) Operador(a) de Vendas e Serviços de Campo em Sapé, Paraíba. O profissional será responsável pela prospecção de clientes, ativação e configuração de equipamentos, além de prestar suporte técnico em campo. É necessário ter ensino médio completo, habilidade em vendas externas e CNH AB. A empresa oferece uma cultura colaborativa e benefícios como plano de saúde e descontos em serviços.

Serviços

Alimentação via Refeitório

Plano de Saúde Coparticipativo

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Descontos em serviços Brisanet

Qualificações

• Habilidades em vendas externas e porta a porta.
• Noções de redes e telecomunicações.
• CNH categoria AB definitiva e disponibilidade para deslocamentos diários.

Responsabilidades

• Prospecção de clientes para serviços de internet e banda larga.
• Realizar suporte técnico em campo e ajustes de conexão.
• Ativar e configurar equipamentos relacionados ao serviço.

Conhecimentos

Habilidades com vendas externas

Atendimento ao cliente

Negociação

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Google Docs

Google Sheets

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Operador(a) de Vendas e Serviços de Campo para realizar prospecção de clientes para serviços de internet móvel (SMP) e banda larga. Ativar, configurar e/ou trocar equipamentos relacionados ao serviço FWA e chips 5G em residências e pequenos comércios; Realizar suporte técnico em campo, ajustes de conexão e pequenos reparos de equipamentos. Apoiar na realização de ações locais de relacionamento e fidelização.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet 💙🧡

Como será o seu dia a dia?

• Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
• Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;
• Alimentar indicadores da área, quando necessário;
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
• Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
• Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
• Realizar prospecção de clientes para serviços de internet móvel (SMP) e banda larga (FWA e FTTH onde aplicável);
• Promover ações de panfletagem, prospecção e ativação da marca;
• Realizar abordagem porta a porta para apresentação dos produtos;
• Realizar vendas diretas (ativas) de serviços móveis (SMP) e de banda larga via FWA;
• Realizar cadastro de novos clientes no sistema e envio da documentação e contratos;
• Acompanhar e executar ativações de chips e FWA nas vendas próprias;
• Dar suporte pós-venda aos clientes;
• Divulgar campanhas e promoções no campo;
• Apoiar ações de retenção de clientes;
• Apoiar na realização de ações locais de relacionamento e fidelização;
• Ativar, configurar e/ou trocar equipamentos relacionados ao serviço FWA e chips 5G em residências e pequenos comércios;
• Realizar suporte técnico em campo, ajustes de conexão e pequenos reparos de equipamentos;
• Substituir equipamentos com defeito (FWA/chips 5G);
• Recolher equipamentos em encerramentos contratuais, de clientes inadimplentes ou que cancelaram o serviço;
• Coletar e atualizar dados de clientes em sistema (telefone, endereço, geolocalização);
• Negociar faturas e realizar reativação de sinal após pagamento;
• Acompanhar solicitações de clientes e zelar pela qualidade da experiência;
• Apoiar logisticamente o transporte de materiais entre cidades da região, se necessário;
• Manter o veículo em conformidade aos processos definidos pela área de Frotas, garantindo seu bom funcionamento;
• Zelar e responder pela conservação, manutenção, boa utilização e guarda dos recursos fornecidos pela empresa, bem como conferir o ambiente após a execução dos serviços, garantindo sua organização, limpeza e o descarte dos materiais utilizados;
• Entregar boletos e realizar cobrança de clientes inadimplentes, quando necessário, buscando identificar ofertas mais adequadas ao orçamento do cliente.

O Que Buscamos Para Esta Oportunidade

• Ensino médio completo;
• CNH categoria AB definitiva;
• Habilidades com vendas externas/porta a porta, atendimento ao cliente e negociação;
• Noções de redes, telecomunicações ou manutenção de equipamentos;
• Disponibilidade para deslocamentos diários.

Será Considerado Um Diferencial

• Curso técnico em Redes ou Informática;
• Experiência com atendimento porta a porta ou serviços de campo;
• Conhecimento em configuração de roteadores, FWA e redes móveis;
• Domínio de ferramentas Google (Docs, Sheets) ou sistemas/aplicativos corporativos;
• Cursos de atendimento, vendas ou direção defensiva;
• Conhecimento geográfico da cidade/região de atuação;
• CNH categoria AB.

No Grupo Brisanet Você Vai Encontrar

• Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
• Eventos internos que abordam temas diversos;
• Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
• Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
• Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
• Plano de Saúde Coparticipativo;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche;
• Auxílio Dependente PCD;
• Empréstimo Consignado (após 6 meses);
• Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
• Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.