Operador De Telemarketing (Vendas)

Casa Do Celular; Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em Barueri está buscando um colaborador para realizar atendimentos ativos e receptivos, promovendo produtos e serviços. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e habilidades em comunicação e negociação. A função inclui realizar prospecção, atender clientes, atualizar cadastros e auxiliar a equipe de vendas. A empresa oferece um pacote de benefícios competitivo, incluindo vale refeição e assistência médica.

Serviços

Vale refeição

Vale transporte

Assistência médica

GymPass

Plano de Carreira

Qualificações

• Desejável experiência com telemarketing, atendimento ao cliente ou vendas por telefone.

Responsabilidades

• Realizar ligações ativas para prospeção de clientes e divulgação de produtos/serviços.
• Atender ligações receptivas para esclarecimento de dúvidas, registro de pedidos e suporte ao cliente.
• Atualizar cadastros de clientes e registrar informações em sistemas.
• Auxiliar o time de vendas com agendamentos, envio de propostas, follow-up e fechamento de vendas.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Capacidade de persuasão e negociação

Habilidade com informática e sistemas de atendimento

Formação académica

Ensino médio completo

Ensino superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Vendas

Descrição da oferta de emprego

Responsável por realizar atendimentos ativos e receptivos a clientes com o objetivo de promover produtos ou serviços, esclarecer dúvidas, realizar vendas e prestar suporte no processo comercial.

Atua como elo entre a empresa e o cliente, contribuindo para a satisfação, fidelização e aumento das vendas.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar ligações ativas para prospecção de clientes e divulgação de produtos / serviços;
• Atender ligações receptivas para esclarecimento de dúvidas, registro de pedidos e suporte ao cliente;
• Atualizar cadastros de clientes e registrar informações em sistemas;
• Auxiliar o time de vendas com agendamentos, envio de propostas, follow-up e fechamento de vendas;
• Resolver problemas ou redirecionar demandas para os setores competentes;
• Cumprir metas individuais e coletivas de atendimento e vendas;
• Acompanhar o pós-venda para garantir a satisfação do cliente;

Participar de treinamentos e reuniões com foco em melhoria contínua.

Conhecimentos e Habilidades

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de persuasão e negociação;
• Habilidade com informática e sistemas de atendimento;

Organização, proatividade e resiliência.

Competências Comportamentais

• Foco em resultados;
• Empatia e escuta ativa;
• Trabalho em equipe;
• Agilidade na resolução de problemas;

Ética e profissionalismo.

Requisitos e qualificações

Requisitos

Formação

• Ensino médio completo (obrigatório);

Ensino superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Vendas ou áreas afins (desejável).

Experiência

Desejável experiência com telemarketing, atendimento ao cliente ou vendas por telefone.

Informações adicionais

A Casa do Celular oferece :

Remuneração compatível com mercado.

Benefícios

• Vale refeição;
• Vale tansporte;
• Assistência médica;
• GymPass;
• Plano de Carreira;