Operador De Telemarketing - Ativo

buscojobs Brasil; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços em Duque de Caxias, Rio de Janeiro, busca um gestor de Call Center para liderar a equipe, assegurando o cumprimento de metas. O candidato deve ter ensino superior em áreas correlatas e experiência em gestão. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo com oportunidades de crescimento e diversos benefícios como vale-refeição e plano de saúde.

Serviços

Vale-refeição

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de vida

Convênios Educacionais

Descontos em farmácias

Qualificações

• Experiência com gestão em Call Center.
• Desejável experiência em varejo.
• Disponibilidade para trabalhar das 14h às 22h.

Responsabilidades

• Assegurar a gestão da operação e supervisores.
• Entregar as metas e indicadores operacionais.
• Planejar e implantar campanhas de incentivo.
• Motivar a equipe e promover o clima organizacional.
• Realizar monitorias e aplicar feedbacks.

Conhecimentos

Gestão de equipe

Foco no cliente

Motivação

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino superior completo ou em andamento

Descrição da oferta de emprego

Descrição Do Trabalho

Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.

Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados, sustentabilidade, inovação em soluções em tudo o que faz, vem fazer parte do nosso time de gigantes.

Como é o ambiente de trabalho?

Oferecemos um ambiente em que todos são protagonistas e agentes de transformação. Temos um excelente clima organizacional com pessoas engajadas em entregar os melhores resultados, assim como grandes oportunidades de crescimento para você.

Vem conferir!

Responsabilidades e atribuições

• Assegurar a gestão direta da operação e dos supervisores sob sua responsabilidade;
• Efetuar a entrega das metas e indicadores operacionais de sua equipe e da Cia;
• Elaborar, planejar e implantar campanhas de incentivo;
• Garantir a aderência da equipe ao exercício planejado (horários, escalas e pausas);
• Motivar e engajar a equipe, alinhando-a às metas e objetivos da companhia e do televendas;
• Promover o melhor clima organizacional, trabalho com o time e a harmonia na equipe;
• Realizar monitorias e aplicar feedbacks;
• Garantir ações que elevam a NPS e os indicadores operacionais.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração de Empresas, ciências contábeis, Gestão de Recursos Humanos, Farmácia, Psicologia ou áreas correlatas;
• Experiência com cargos de gestão em Call Center;
• Disponibilidade para trabalhar no horário das 14h às 22h;
• Desejável experiência em varejo.

Informações adicionais

• Vale-refeição (de acordo com a convenção coletiva);
• Plano de Saúde por elegibilidade por localidade e cargo;
• Plano Odontológico por adesão;
• Seguro de vida e Assistência Funeral;
• Programa de Gestantes;
• Convênios Educacionais com descontos exclusivos para colaboradores e dependentes;
• Universidade Corporativa Pague Menos com cursos e treinamentos - Up Farma;
• Desconto Ouro nas Farmácias Pague Menos;
• Convênio Farmácia, com desconto em folha de pagamento - Epharma;

Não fazemos distinção de cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou idade.

Duque de Caxias, Rio de Janeiro