Operador De Atendimento

Hapvida NotreDame Intermédica; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde em São Paulo está em busca de um profissional para atendimento ao cliente. Você será responsável pelo atendimento telefônico aos beneficiários, orientando sobre o plano de saúde e lidando com reclamações. O cargo exige boa comunicação e conhecimento em Pacote Office. Não é necessária experiência prévia. A jornada é período integral, com turnos variados.

Qualificações

• Sem experiência prévia é valorizado.

Responsabilidades

• Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo aos beneficiários do plano de saúde.
• Orientar e informar os clientes sobre o plano de saúde.
• Atendimento a beneficiários com reclamações ou insatisfação.

Conhecimentos

Pacote Office

Boa comunicação

Descrição da oferta de emprego

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo aos beneficiários do plano de saúde;
• Realizar o Boas vindas, aos novos beneficiários;
• Orientar e informar os clientes sobre o plano de saúde;
• Atendimento a beneficiários com reclamações ou insatisfação;
• Atender solicitação de cancelamento pela RN412 / 2016;
• Explanar sobre as sugestões de permanência (Retenção) de clientes;

Atender de forma geral demandas destinadas ao cargo.

HORÁRIO DE TRABALHO

Turno Manhã / Tarde / Noite / Madrugada

Escala : 6x1.

• Local de trabalho : São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
• Jornada : Período Integral
• Nível hierárquico : Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência : Sem experiência

HABILIDADES

• Pacote Office
• Boa comunicação