Operador Contact Center - São Paulo

Centro Universitário FMU | FIAM-FAAM; São Paulo; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição educacional renomada em São Paulo está em busca de um atendente ativo para prestar suporte a candidatos e calouros. O profissional será responsável por esclarecer dúvidas sobre cursos, processos seletivos e auxiliar na captação e retenção de alunos. Buscamos pessoas com boa comunicação e experiência em vendas. Oferecemos benefícios como assistência médica, transporte e alimentação. Venha fazer parte de uma equipe ética e comprometida com a educação de qualidade.

Serviços

Assistência médica totalmente custeada

Assistência odontológica opcional

Seguro de vida

Vale-transporte

Vale-refeição

TotalPass

Qualificações

• Desejável cursando ensino superior.
• Experiência em telemarketing, varejo ou atendimento.
• Habilidade para lidar com diferentes perfis de públicos.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo via telefone para os candidatos e calouros.
• Esclarecer dúvidas sobre cursos e processos seletivos.
• Apoiar nas ações de captação e retenção de alunos.

Conhecimentos

Experiência com vendas

Ótima comunicação verbal e escrita

Habilidade para lidar com diferentes perfis de públicos

Conhecimentos básicos em informática

Formação académica

Ensino médio completo

Cursando ensino superior

Descrição da oferta de emprego

Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como FMU.

Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a FMU tem a ética como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade. Nosso compromisso é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio Buscamos sempre a alta performance, transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais.

Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento ativo via telefone para os candidatos e calouros;
• Esclarecer dúvidas sobre cursos, processos seletivos, documentação e matrícula;
• Apoiar nas ações de captação e retenção de alunos;
• Fazer o registro dos atendimentos em sistema;
• Manter a qualidade no atendimento, prezando por empatia, agilidade e clareza nas informações.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo (desejável cursando ensino superior);
• Experiencia com vendas (telemarketing, varejo, atendimento, entre outros);
• Ótima comunicação verbal e escrita;
• Habilidade para lidar com diferentes perfis de públicos;
• Conhecimentos básicos em informática e pacote Office;

Competências Comportamentais

• Foco no cliente;
• Organização;
• Proatividade;
• Empatia;
• Facilidade para trabalhar em equipe.

Informações adicionais

• 🏥 Assistência médica totalmente custeada pela FMU;
• 🦷 Assistência odontológica opcional;
• 🛡️ Seguro de vida;
• 🚌 Vale-transporte;
• 🍽️ Vale-refeição;
• 💪 TotalPass;