Assistente de Performance

Dass; Contagem; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de calçados está em busca de um Assistente Administrativo em Contagem, Minas Gerais. O profissional será responsável por acolher clientes, garantir uma experiência de compra satisfatória e realizar a reposição de produtos na loja. Além disso, auxiliará na organização do estoque e na abertura e fechamento da loja. A vaga oferece flexibilidade salarial, e a formação acadêmica não é um requisito definido.

Qualificações

• Capacidade de acolhimento e atendimento ao cliente sem julgamento.
• Proatividade em identificação de necessidades dos clientes.
• Habilidade em comunicação para prospecção e pós-venda.

Responsabilidades

• Atender os clientes e garantir uma experiência satisfatória.
• Realizar a reposição e conferência dos produtos vendidos.
• Acompanhar indicadores de venda e performance durante o dia.

Descrição da oferta de emprego

Acolher aos clientes, recebendo a todos sem julgamento, sendo autêntico e buscando contato visual. Contar aos clientes sobre a loja, explicando as áreas e o modelo de auto atendimento oferecido pela marca. Garantir a experiência satisfatória dos clientes, através de negociações, estimulando a experimentar os produtos. Realizar a reposição diária dos produtos vendidos na loja, de acordo com relatório do sistema Linx. Realizar a conferência de produtos diariamente, verificando se possuem etiqueta, alarme e preço de acordo com campanha vigente. Realizar o suporte semanal da montagem da vitrine, área de engage e layout da loja, de acordo com as diretrizes da equipe de VM. Auxiliar na organização dos produtos do estoque, bem como, acompanhar diariamente a disponibilidade de produtos em estoque para direcionar as vendas conforme oferta. Realizar a prospecção de clientes (ligação, e-mail e Whatsapp). Realizar a pós venda (ligação, email e Whatsapp ). Trabalhar em linha com seus pares, garantindatetime 1 o comunicacao e atendimento ao cliente. Saber quais produtos têm a melhor margem, bem como os de maior giro. Sinalizar a gerência sobre oportunidades de complemento de mix para atender a demanda. Realizar o fechamento da experiencia do cliente, através do agradecimento e solicitação para avaliação e participação no NPS. Garantir que a loja se mantenha organizada e limpa de acordo com os padrões definidos. Suportar todas as lideranças da loja, acompanhar os indicadores de venda e performance durante o dia e manter o time informado sobre eles, Realizar, de forma eventual, os registros de compras dos clientes e recebimento dos valores correspondentes nas operações de débito/crédito (mobile) ou em espécie. Acompanhar e orientar novos funcionários sobre procedimentos, produtos, organização e funcionamento da loja. Manter-se pro ativo sobre necessidades sinalizadas pelos clientes, relatando internamente para Gerente a áreas de apoio. Fornecer assistência, e atuar na resolução de problemas para os clientes. Identificar oportunidades e necessidades do cliente, planejar estratégias de atuação, com objetivo de propor sempre um atendimento com excelência e melhorias nos processos de vendas. Responsável pela abertura e fechamento da loja na ausência do Gerente e Subgerente de Loja. Responsável pela abertura e fechamento de caixa na ausência do Gerente e Subgerente de Loja. Informar Gerente sobre as ocorrências e vendas do dia na ausência do Gerente e Subgerente de Loja. Realizar demais atividades, de acordo com a solicitação do gestor imediato.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Assistente administrativo

Empresa:

Dass

Indústria de calçados e artigos esportivos.

Ramo:

Calçados e Couro

(BH)