Mensageiro Bilíngue | Hotel Radisson Belém

Atlantica Hospitality International; Belém; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hotel renomado em Belém, Pará, procura um Mensageiro de Hotel para ser o primeiro ponto de contato com hóspedes. O candidato ideal deve ter experiência na função e ser fluente em inglês. As responsabilidades incluem acompanhar hóspedes, gerenciar bagagens, e manter áreas organizadas. Oferecemos benefícios como convênio médico, vale alimentação e plano de carreira.

Serviços

Convênio Médico

Convênio odontológico

Vale transporte

Vale Alimentação

Seguro de vida

Plano de carreira

Qualificações

• Experiência na função

Responsabilidades

• Acompanhar hóspede até apartamento e informar sobre as facilidades do apartamento.
• Acompanhar hóspede até elevador.
• Ajudar hóspede com bagagem no check in e check out.
• Analyser Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia.
• Certificar que o lobby e a área externa estejam limpos e organizados.
• Certificar que todos os itens para empréstimos e amenidades estejam repostas.
• Guardar a bagagem lacrada e identificada no maleiro.
• Ler e manter atualizado o log book da recepção e do maleiro.
• Manter maleiro organizado e limpo, certificando que todos os itens estejam etiquetados e lacrados.
• Realizar a entrega de encomendas/correspondências.
• Recepcionar o hóspede de forma cortês.
• Apoiar os demais setores quando necessário.
• Apoiar recepção no atendimento telefônico.
• Encaminhar solicitação de hóspede e condômino para a área responsável.
• Eventualmente apoiar as demais áreas operacionais.

Conhecimentos

Fluente em inglês

Trabalho em equipe

Descrição da oferta de emprego

• Procuramos um Mensageiro de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações diárias.
  
  
  

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhar hóspede até apartamento e informar sobre as facilidades do apartamento
• Acompanhar hóspede até elevador
• Ajudar hóspede com bagagem no check in e check out
• Analisar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia
• Certificar que o lobby e a área externa (porta principal) estejam limpos e organizados.
• Certificar que todos os itens para empréstimos e amenidades estejam repostas.
• Guardar a bagagem lacrada e identificada no maleiro entregando ao hóspede o comprovante do tíquete.
• Ler e manter atualizado o log book da recepção e do maleiro.
• Manter maleiro organizado e limpo, certificando que todos os itens de hóspedes, condôminos e clientes estejam etiquetados e lacrados.
• Realizar a entrega de encomendas/correspondências para hóspedes, condôminos e áreas
• Recepcionar o hóspede, condômino e clientes de forma cortês direcionando-os aos locais de interesse.
• Apoiar os demais setores quando necessário (exemplo: Conferir os itens consumidos no frigobar no ato do check out) / eventos)
• Apoiar recepção no atendimento telefônico
• Encaminhar solicitação de hóspede e condômino para a área responsável
• Eventualmente apoiar as demais áreas operacionais do empreendimento
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Experiência na função
• Fluente em inglês
  
  
  

Informações adicionais

• Convênio Médico
• Convênio odontológico
• Vale transporte
• Vale Alimentação
• Seguro de vida
• Plano de carreira