Mao- Líder De Operações

Dnata; Manaus; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de assistência à aviação em Manaus está buscando um Líder de Operações para gerenciar equipes e processos operacionais. O candidato ideal deve ter liderança, experiência em atendimento ao cliente e domínio do pacote Office. As responsabilidades incluem promover desenvolvimento profissional, garantir a pontualidade e segurança nas operações e analisar informações operacionais. Venha trabalhar em um dos principais setores da aviação no Brasil!

Qualificações

• Ensino Superior é um diferencial.
• Experiência em atendimento ao cliente é necessária.
• Capacidade de liderança e gestão de pessoas exigidas.

Responsabilidades

• Liderar a equipe de operadores de equipamentos e agentes de bagagem e rampa.
• Coletar e analisar informações operacionais.
• Analisar irregularidades ou riscos e atuar na correção.
• Coordinar atividades de movimentação de equipamentos durante cargas e descarregamentos.

Conhecimentos

Visão analítica e sistemática

Disponibilidade de horário

Conhecimento intermediário em pacote Office

Experiência em atendimento ao cliente

Capacidade de liderança e gestão de pessoas

Formação académica

Ensino Superior

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país!

A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade.

Nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise.

Somos 100% dedicados ao cumprimento de nossas funções.

Globalmente, a dnata foi fundada em Dubai, possui mais de funcionários em 38 países nos 6 continentes, atuando em 136 aeroportos e auxiliando mais de 347 clientes.

O Líder de Operações será responsável por liderar a equipe de operadores de equipamentos e auxiliares de rampa, gerenciando pessoas e processos operacionais para promover o desenvolvimento do grupo e do setor, além de garantir a conformidade da equipe às normas, políticas e procedimentos do departamento e da empresa.

Esta vaga é exclusiva para o Aeroporto de Manaus (MAO)!

Responsabilidades e atribuições

Liderar a equipe de operadores de equipamentos e agentes de bagagem e rampa, promovendo o desenvolvimento profissional do grupo, coordenando atividades de atendimento às aeronaves em solo, garantindo pontualidade, qualidade e segurança, incluindo inspeções visuais na fuselagem das aeronaves.

Coletar, analisar e compartilhar informações operacionais, definir responsabilidades e estabelecer objetivos de acordo com prioridades.

Analisar irregularidades ou riscos, atuando na correção e prevenção, realizando briefings operacionais e reportando às áreas envolvidas.

Identificar melhorias nos processos de rampa, promover reuniões e dar feedbacks.

Coordenar atividades de movimentação de equipamentos durante cargas e descarregamentos, orientando a equipe, analisando sinistralidades e agindo para evitar rupturas operacionais.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior (diferencial).

Visão analítica e sistemática para tomada de decisões.

Disponibilidade de horário.

Conhecimento intermediário em pacote Office.

Experiência em atendimento ao cliente.

Capacidade de liderança e gestão de pessoas.

São requisitos físicos: coordenação motora ampla e fina, destreza, articulação, postura em bipedestação, locomoção por toda a extensão do aeroporto e condução de veículos internos.

Requisitos sensoriais: acuidade visual para condução de veículos, suporte às atividades operacionais e percepção auditiva para comunicação e sinais de emergência.

Requisitos neuropsíquicos: atenção, concentração, organização, criatividade, interpretação de dados e iniciativa na resolução de problemas.

Junte-se a nós e venha trabalhar em uma das maiores empresas de assistência à aviação no Brasil.