Descrição do Cargo
Buscamos um profissional experiente para assumir o cargo de Diretor de Operações e liderar nossas equipes de desenvolvimento web, marketing, customer success e suporte.
Responsabilidades
- Desenvolver e implementar estratégias operacionais alinhadas com a visão da empresa;
- Supervisar as áreas-chave e garantir que os projetos estejam em andamento conforme planejado;
- Participar das reuniões diárias com os gestores e registrar decisões, prazos, riscos e encaminhamentos;
- Preparar relatórios operacionais trimestrais e anuais;
- Desenvolver e implementar planos de ação para melhorar a eficiência e reduzir custos;
- Garantir que todas as áreas estejam alinhadas e trabalhem em conjunto para alcançar os objetivos da empresa;
- Identificar e resolver problemas operacionais de forma eficaz;
- Gerenciar os recursos humanos e garantir que todos os colaboradores tenham as habilidades e conhecimentos necessários para realizar suas funções;
- Realizar auditorias periódicas para garantir que as práticas operacionais estejam em conformidade com as normas e regulamentações.
Requisitos
- Experiência mínima de 3 anos como Diretor de Operações (ou função executiva equivalente);
- 5+ anos de experiência comprovada em tecnologia e experiência prévia em empresa de software;
- Conhecimento sólido sobre jogos online (conceitos de latência/lag, jitter, perda de pacotes, impacto na operação e suporte);
- Domínio prático de Jira e Confluence;
- Inglês fluente (falado e escrito): dailys, relatórios e apresentações mensais a stakeholders; calls com fornecedores e parceiros;
- Liderança hands-on, orientação a dados, habilidade de priorizar, cobrar resultados e resolver bloqueios rapidamente;
- Excelente comunicação, habilidades de negociação e capacidade de trabalhar em equipe.
O candidato ideal é aquele que tem experiência no mercado de games e conhece frameworks de gestão (OKRs, RACI, SLAs).