Líder De Atendimento - Botânico Shopping - Belvedere - Bh

Dream Store; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma loja de varejo em Belo Horizonte está buscando um líder de equipe para garantir a qualidade do atendimento e a melhor experiência para os clientes. O candidato ideal terá experiência em liderança e conhecimentos no pacote Office, especialmente Excel. O papel inclui treinamento de colaboradores, monitoramento de estoques e atendimento ativo em vendas. A empresa oferece um ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento, e prêmios por desempenho.

Serviços

Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional

Possibilidade de crescimento na empresa

Prêmios em campanhas motivacionais

Cartão benefício Flash

VT

VR

Qualificações

• Experiência em cargos de liderança será um diferencial.
• Conhecimento no pacote Office, principalmente Excel.
• Habilidade para trabalhar com números.

Responsabilidades

• Execução de processos de treinamento do time de loja.
• Monitorar a qualidade dos atendimentos e alinhamento com os protocolos.
• Análise de sortimento de mercadorias em loja.
• Atendimento ativo em vendas.

Conhecimentos

Liderança

Conhecimento em Excel

Trabalho com números

Formação académica

Ensino Médio (2o Grau)

Descrição da oferta de emprego

Execução de processos de treinamento do time de loja.

Monitorar a qualidade dos atendimentos e o alinhamento com os protocolos pré-estabelecidos.

Garantir a disponibilidade de materiais para que o time de loja entregue a melhor experiência.

Gestão e comprometimento com a entrega de resultados.

Análise de sortimento de mercadorias em loja, ruptura de estoque e VM.

Garantir satisfação dos clientes que passam pela sua loja.

Desenvolvimento de cronogramas e conteúdos para treinamentos focados em melhoria contínua.

Acompanhar WhatsApp, propor alternativas de melhorias.

Auxílio no planejamento de horários / escalas e banco de horas.

Acompanhamento de ações comerciais, inclusive eventos, na loja.

Atendimento ativo em vendas.

Requisitos e qualificações

Experiência em cargos de liderança será um diferencial; Conhecimento no pacote Office (Principalmente Excel); Habilidade para trabalhar com números.

Escolaridade Mínima

Ensino Médio (2o Grau)

• Treinamentos comportamentais e técnicos
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo
• Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional
• Possibilidade de crescimento na empresa
• Prêmios em campanhas motivacionais
• Cartão benefício Flash
• VT
• VR