Líder Atendimento - Recepção SADT - Santa Emília

Rede D'Or São Luiz; Feira de Santana; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma unidade de saúde em Feira de Santana busca um Líder de Atendimento para gerenciar a recepção de pacientes e garantir a qualidade do serviço. Os candidatos devem ter formação superior em Administração e experiência em liderança na área da saúde. O trabalho envolve o acompanhamento de processos operacionais e a gestão das pendências de contas, em uma carga de 220 horas mensais.

Qualificações

• Formação em Administração, Gestão de Pessoas ou áreas afins.
• Experiência em posição de liderança em saúde.

Responsabilidades

• Acompanhar abertura e fechamento do setor.
• Recepcionar pacientes seguindo os processos operacionais.
• Garantir agilidade no atendimento e qualidade na prestação do serviço.
• Apoiar nas pendências de contas geradas diariamente.

Conhecimentos

Liderança de Atendimento

Gestão de Pessoas

Formação académica

Ensino Superior em Administração ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Requisitos

• Formação: Ensino Superior em Curso/Completo em Administração, Gestão de Pessoas e/ou áreas afins;
• Experiência em posição de Liderança de Atendimento em Unidade de Saúde;

Atividades

• Acompanhar abertura do setor e/ou fechamento, observando pontos necessários para o bom andamento das áreas;
• Recepcionar pacientes/clientes seguindo regras, fluxos e processos operacionais conforme Procedimento Operacional de Qualidade (POQ) de atendimento;
• Acompanhar e apoiar as recepções de atendimento, visando agilidade no retorno das informações ao cliente e garantindo a qualidade na prestação do serviço;
• Acompanhar pendências de contas geradas diariamente, apoiar aos setores Faturamento e/ou Auditoria de Contas diretamente nas resoluções das mesmas;
• Notificar e apoiar supervisão com informações e ações para tratativas de não conformidades geradas através de demandas do sistema;

Outras Informações

• Local de trabalho: Feira de Santana - BA
• Escala de trabalho: 220h - 44 semanais