Analista de Marketing de CRM Sênior

Porte Engenharia e Urbanismo; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma desenvolvedora urbana está em busca de um(a) Analista de Marketing de CRM Sênior para otimizar o funil comercial com gestão do Zoho CRM. Este profissional será responsável por organizar e analisar dados, gerar insights, e criar campanhas segmentadas. Habilidades em automações e integração de plataformas são essenciais. A empresa oferece benefícios competitivos e um ambiente colaborativo com oportunidades de desenvolvimento pessoal.

Serviços

Remuneração competitiva

Plano médico e odontológico

Vale Refeição

Vale Transporte ou Estacionamento

Seguro de Vida

Wellhub (Gympass)

Day Off de Aniversário

Parcerias na região

Qualificações

• Experiência em CRM e funis comerciais.
• Domínio em automações e workflows.
• Capacidade de gerar insights a partir de dados.

Responsabilidades

• Acompanhar indicadores do funil comercial.
• Criar e otimizar campanhas no CRM.
• Desenvolver relatórios e dashboards conforme a performance.

Conhecimentos

Domínio do Zoho CRM

Experiência com mapeamento de funil

Capacidade analítica

Experiência com automações

Conhecimento em KPIs de CRM

Ferramentas

Google Analytics

Power BI

Looker Studio

Descrição da oferta de emprego

A Porte S.A. é uma desenvolvedora urbana com mais de 39 anos de história e um propósito claro: contribuir para o desenvolvimento humano por meio da transformação urbana.

Com empreendimentos que marcam a cidade de São Paulo — como o Platina 220 e o Hospital São Luiz Anália Franco — a Porte atua com um olhar integrado sobre a cidade, unindo moradia, trabalho, cultura, mobilidade e saúde em soluções que inspiram uma nova forma de viver.

Somos guiados pela ética, inovação e excelência técnica, e acreditamos que cada projeto é uma oportunidade de construir um futuro mais sustentável, conectado e humano.

Na Porte, cada projeto é um convite para transformar o cotidiano e construir cidades mais humanas.

Buscamos um(a) Analista de Marketing de CRM Sênior para potencializar a eficiência do funil comercial da Porte por meio de uma gestão estratégica e avançada do Zoho CRM.

Esse profissional terá papel fundamental na organização, inteligência e qualidade dos dados, atuando desde a geração do lead até a conversão em venda, com foco em automações, segmentações, réguas de relacionamento e análise de performance.

É uma posição altamente analítica, orientada a dados e resultados, com forte interface entre Marketing, SDRs, time Comercial e fornecedores.

Main responsibilities

• Acompanhar diariamente os indicadores do funil comercial (geração, qualificação, atendimento, oportunidades e vendas).
• Mapear fluxos e processos internos, propondo jornadas completas e eficientes dentro do CRM.
• Criar, operar e otimizar réguas de relacionamento para diferentes perfis de clientes (residencial, studios, investidores, corporativo, lojas e eventos).
• Planejar e executar campanhas segmentadas no CRM, focadas em engajamento, nutrição, ativação e conversão.
• Impulsionar resultados de vendas por meio de campanhas estratégicas de CRM, atuando em cross-sell, up-sell e retenção da base.
• Desenvolver relatórios, análises e dashboards para acompanhamento de performance e suporte à tomada de decisão.
• Acompanhar a atuação de SDRs e corretores, garantindo cadência, qualidade de atendimento e evolução das oportunidades.
• Apoiar as áreas internas no uso do CRM, promovendo boas práticas, padronização e governança de dados.
• Planejar e realizar disparos de comunicações (WhatsApp, e-mail, SMS, push, entre outros).
• Atuar em parceria com Marketing, Comercial, Atendimento, Produto e Pós-Vendas para alinhamento de metas e campanhas.

Requirements and skills

• Domínio do Zoho CRM e seus principais módulos (Leads, Deals, Automations, Blueprints e Dashboards).
• Experiência com mapeamento e otimização de funil comercial.
• Criação de segmentações avançadas e listas dinâmicas.
• Experiência com automações, workflows, réguas de relacionamento e jornadas do lead.
• Forte capacidade analítica, com geração de insights a partir de dados.
• Experiência com integrações entre CRM e outras plataformas (landing pages, mídia, WhatsApp etc.).
• Vivência no uso de múltiplos canais de comunicação (WhatsApp, e-mail, SMS, push).
• Conhecimento em higienização, padronização e governança de dados.
• Experiência trabalhando com times comerciais (SDRs e corretores).
• Conhecimento de KPIs de CRM e performance (velocidade de atendimento, conversão por etapa, qualidade do lead).
• Perfil organizado, analítico, atento a detalhes e orientado à melhoria contínua.

Diferenciais (Desejável)

• Conhecimento em ferramentas de CRO (Hotjar, Clarity, Firebase, Google Optimize ou similares).
• Google Analytics 4 e interpretação avançada de métricas.
• Criação de dashboards em Looker Studio, Power BI ou similares.
• Noções de SEO técnico e On-Page.
• Familiaridade com CMS (WordPress, Webflow ou sistemas proprietários).
• Conhecimento básico de UX, usabilidade e jornada do usuário.
• Experiência com tracking, UTMs e integrações com CRM.
• Noções de produto digital e acompanhamento de desenvolvimento de app.
• Conhecimento básico em ferramentas de prototipação (Figma, Adobe XD).
• Conhecimento básico em HTML.

Competências comportamentais

• Organização: capacidade de gerenciar múltiplas demandas com qualidade e prazo.
• Comunicação: clareza e boa relação com diferentes áreas.
• Proatividade: iniciativa para propor melhorias e aprender continuamente.
• Criatividade: visão inovadora para campanhas, textos e jornadas.
• Trabalho em equipe: colaboração ativa e relacionamento interpessoal positivo.

🌟 Benefícios que fazem a diferença:

💰 Remuneração competitiva com o mercado

🩺 Plano médico e odontológico

🍽️ Vale Refeição

🚌 Vale Transporte ou Estacionamento

🛡️ Seguro de Vida

💪 Wellhub (Gympass)

🎉 Day Off de Aniversário

🤝 Parcerias na região (alimentação, estética e bem-estar)