Head de Operações

ISA Saúde; São Paulo; Presencial; BRL 300.000 - 400.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde em São Paulo está contratando um Head de Operações para garantir a eficiência das operações e liderar a equipe. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de operações, conhecimento em Jira e Confluence, e excelente comunicação em inglês. Benefícios incluem assistência médica e odontológica, vale alimentação e vale refeição. Contratação efetiva, regime CLT, jornada integral.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio creche

Vale Alimentação

Parceria com o SESC

Vale Refeição

Vale Transporte

Qualificações

• Experiência comprovada em gestão de operações multissetoriais.
• Conhecimento avançado em Jira e Confluence.
• Visão estratégica com foco em execução e melhoria contínua.
• Inglês avançado (capaz de produzir relatórios executivos).
• Liderança orientada a resultados, comunicação clara e capacidade de engajar equipes.

Responsabilidades

• Garantir eficiência e alinhamento estratégico das operações diárias.
• Implantar a visão estratégica em planos com donos, prazos e critérios claros.
• Desenvolver Web, Software, Marketing e Suporte.
• Produzir relatórios mensais em inglês para stakeholders.

Conhecimentos

Gestão de operações multissetoriais

Conhecimento avançado em Jira

Conhecimento avançado em Confluence

Visão estratégica

Inglês avançado

Liderança orientada a resultados

Comunicação clara

Descrição da oferta de emprego

Overview

DESCRIÇÃO
#VEMPRAISA!!
Estamos hoje com uma vaga de : Head de Operações

Principais Responsabilidades

• Gestão Operacional e Estratégica: Garantir eficiência e alinhamento estratégico das operações diárias.
• Execução de planos operacionais: Implementar a visão estratégica em planos com donos, prazos e critérios claros.
• Gestão de áreas-chave: Desenvolvimento Web, Desenvolvimento de Software, Marketing, Customer Success e Suporte.
• Participação em dailys com gestores: Registrar decisões, riscos, prazos e encaminhamentos.
• Relatórios e performance: Elaborar relatórios semanais e mensais consolidando KPIs, riscos, decisões e planos de ação.
• Relatórios executivos: Produzir relatórios mensais em inglês para stakeholders, integrando dados de todas as áreas.
• Gestão de KPIs críticos: On-time Delivery, Lead Time, CSAT e NPS.
• Pessoas e Performance: Conduzir o processo de contratações (pipeline, aprovação, integração) e gerir a performance da equipe.
• Clima e cultura: Incentivar cultura de alta performance, colaboração e comunicação clara.
• Processos, Riscos e Inovação: Aprimorar processos para reduzir custos, aumentar produtividade e padronizar operações; gerenciar riscos e planos de contingência; fomentar inovação.
• Disciplina em Ferramentas: Garantir uso do Jira (backlog, prazos, status, dashboards) e Confluence (documentação, atas, decisões) como fontes únicas de verdade.

Requisitos e Qualificações

• Experiência comprovada em gestão de operações multissetoriais.
• Conhecimento avançado em Jira e Confluence.
• Visão estratégica com foco em execução e melhoria contínua.
• Inglês avançado (capaz de produzir relatórios executivos).
• Liderança orientada a resultados, comunicação clara e capacidade de engajar equipes.

Detalhes da vaga

• Local de trabalho: Alameda Santos, 2400 - 9° Andar - Bairro Cerqueira Cesar (5min do metrô), São Paulo, SP
• Regime de contratação: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Diretor

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio creche
• Vale Alimentação
• Parceria com o SESC
• Vale Refeição
• Vale Transporte

As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na ISA Saúde.

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Observação

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