Gestor(a) de Clínica – Segmento Dermatológico de Alto Padrão

MAXIMIZARH; São Paulo; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de saúde em São Paulo busca um Gerente para coordenar operações, garantir uma experiência excelente para os pacientes e liderar equipes. O profissional deve ter entre 1 e 3 anos de experiência na gestão de clínicas ou na área de saúde. Oferecemos remuneração compatível com o mercado e benefícios por performance. O trabalho é em período integral, de segunda à sábado, com foco em resultados e desenvolvimento de estratégias comerciais e financeiras.

Serviços

Remuneração variável por performance

Qualificações

• Experiência entre 1 e 3 anos na gestão operacional e de pessoas.
• Habilidade em desenvolver e monitorar KPIs estratégicos.
• Experiência em gestão financeira e elaboração de relatórios.

Responsabilidades

• Coordenar as áreas da clínica, garantindo eficiência operacional.
• Promover um atendimento humanizado ao paciente.
• Liderar equipes multidisciplinares e desenvolver talentos.
• Elaborar relatórios financeiros e acompanhar fluxo de caixa.
• Trabalhar em parceria com o time de marketing para atrair pacientes.

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades Detalhadas

1. Gestão Operacional e de Processos

Coordenar todas as áreas da clínica (recepção, administrativo, financeiro, enfermagem e apoio), garantindo integração e eficiência operacional.

Desenvolver, implementar e monitorar Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) que assegurem excelência, padronização e conformidade legal.

Supervisionar contratos com fornecedores, prestadores de serviços e parceiros, negociando prazos, valores e condições vantajosas.

Controlar e acompanhar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e instalações, garantindo ambientes seguros, modernos e sofisticados.

Planejar a escala de trabalho das equipes, assegurando cumprimento da legislação trabalhista e equilíbrio de carga horária.

2. Gestão da Jornada e Experiência do Paciente

Garantir excelência na jornada do paciente desde o primeiro contato até o pós-atendimento, promovendo um atendimento humanizado e encantador.

Desenvolver políticas e ações de Customer Experience, monitorando indicadores de satisfação (NPS) e propondo melhorias.

Tratar e resolver prontamente eventuais reclamações ou conflitos, mantendo o padrão de imagem premium da clínica.

Criar programas de fidelização e relacionamento com pacientes, potencializando o número de retornos e indicações.

3. Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Equipes

Liderar e inspirar equipes multidisciplinares, mantendo engajamento, alta performance e alinhamento à cultura organizacional.

Realizar reuniões periódicas de alinhamento e treinamento, promovendo feedbacks estruturados e planos de desenvolvimento.

Atuar em conjunto com o RH (interno ou terceirizado) para recrutar, selecionar e integrar profissionais qualificados, assegurando fit cultural.

Desenvolver estratégias para retenção de talentos e construção de um time motivado e comprometido com resultados.

4. Gestão Financeira e Estratégica

Elaborar e monitorar relatórios financeiros detalhados, acompanhando fluxo de caixa, contas a pagar e a receber, faturamento e ticket médio.

Planejar e acompanhar o orçamento da clínica, controlando custos e maximizando a rentabilidade.

Monitorar e apresentar KPIs estratégicos (faturamento por especialidade, ocupação da agenda médica, taxa de retorno de pacientes, produtividade da equipe).

Atuar de forma consultiva junto à diretoria para definição de metas de curto, médio e longo prazo, implementando ações para alcançá-las.

5. Relacionamento Comercial e Marketing

Trabalhar em parceria com o time de marketing, garantindo que campanhas e ações reflitam a identidade e posicionamento da clínica.

Desenvolver estratégias comerciais para potencializar o faturamento, aumentar o ticket médio e atrair novos pacientes.

Representar a clínica em reuniões externas e eventos estratégicos, fortalecendo o relacionamento com parceiros e stakeholders.

Oferecemos

Remuneração Compatível com o mercado + variável por performance

Informações Gerais

Segunda à sábado em horario comercial.

• Local de trabalho : São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
• Jornada : Período Integral
• Nível hierárquico : Gerente

VALORIZADO

Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos