Gerente de Relacionamento

Ticket Log; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções de mobilidade está buscando um Gerente de Relacionamento para desenvolver e manter vínculos com clientes do setor público. O profissional será responsável por entender as necessidades dos clientes, identificando oportunidades de upselling e cross-selling para maximizar a receita. Experiência em gestão de relacionamento e habilidades de comunicação são essenciais. O trabalho é remoto, com a necessidade de residir no Distrito Federal e disponível para viagens.

Qualificações

• Experiência em gestão de relacionamento com clientes.
• Capacidade de análise crítica e atenção aos detalhes.

Responsabilidades

• Construir e manter relacionamentos duradouros com clientes.
• Gerenciar uma carteira de clientes, compreendendo suas necessidades.
• Identificar oportunidades de upselling e cross-selling.
• Realizar análises de indicadores de performance dos clientes.
• Acompanhar a carteira de cobrança, garantindo a regularidade financeira.

Conhecimentos

Habilidades de comunicação

Habilidades de negociação

Análise crítica

Atenção aos detalhes

Formação académica

Graduação em Administração, Marketing, Vendas ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

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Como Gerente de Relacionamento seu objetivo será desenvolver, manter e fortalecer o relacionamento com os clientes de setor público da Ticket Log, assegurando a satisfação e fidelização. Você será o principal ponto de contato entre os clientes e a empresa, identificando suas necessidades e propondo soluções personalizadas, além de implementar estratégias que garantam o crescimento e a rentabilidade da carteira de clientes.

Responsabilidades :

• Construir e manter relacionamentos duradouros com clientes;
• Gerenciar uma carteira de clientes, compreendendo suas necessidades e desafios;
• Identificar oportunidades de upselling e cross-selling para maximizar a receita;
• Realizar análises de indicadores de performance dos clientes, buscando melhorias contínuas;
• Acompanhar a carteira de cobrança, garantindo a regularidade financeira;

Otimizar a rentabilidade da carteira de clientes por meio de estratégias eficazes.

Requisitos :

• Graduação em Administração, Marketing, Vendas ou áreas correlatas;
• Experiência em gestão de relacionamento com clientes;
• Excelentes habilidades de comunicação e negociação;

Capacidade de análise crítica e atenção aos detalhes.

Diferenciais :

• Experiência prévia no setor de mobilidade ou gestão de frotas;
• Experiência prévia com clientes do setor público;

Cursos de especialização em vendas ou atendimento ao cliente.

Detalhes :

Modelo de contratação : CLT.

Modelo de trabalho : remoto (necessário residir no Distrito Federal e ter disponibilidade para viagens).