Gerente de Operações Sênior - Vaga afirmativa também para o público PCD

Manpower; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recrutamento está buscando um Gerente em Brasília para garantir o funcionamento eficiente da unidade de negócios. O candidato ideal deve ter graduação, experiência em gestão de equipes e forte expertise em desenvolvimento de negócios. Oferecemos benefícios como seguro saúde e vale refeição. Candidate-se e transforme seu futuro conosco!

Serviços

Seguro Saúde

Vale Refeição ou Auxílio Alimentação

Seguro Odontológico

Seguro de Vida

Qualificações

• Experiência preferencialmente nos setores de viagens ou turismo.
• Forte expertise em gestão de equipes.

Responsabilidades

• Garantir a lucratividade da unidade de negócios.
• Manter controle sobre os orçamentos e receitas.
• Colaborar para criar novas fontes de receita.
• Assegurar conformidade com processos internos e SLAs.
• Monitorar adesão aos Procedimentos Operacionais Padrão.
• Planejar pessoal para atender as demandas operacionais.
• Promover melhorias de processos e inovação.
• Supervisionar segurança física e da informação.
• Gerenciar relacionamentos com clientes e stakeholders.
• Promover o uso responsável dos recursos naturais.

Conhecimentos

Gestão de Equipes

Gestão de Projetos

Desenvolvimento de Negócios

Auditoria Interna

Gestão de Operações

Formação académica

Graduação ou equivalente global

Pós-graduação ou equivalente desejável

Descrição da oferta de emprego

Overview

Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral. Nível hierárquico: Gerente. Lugar de trabalho: Brasília, DF. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT. Jornada Período Integral.

Responsabilidades

• Gestão de Negócios e Financeira: Garantir o funcionamento eficiente da unidade de negócios, assumindo responsabilidade direta por sua lucratividade.
• Alcançar as metas de receita estabelecidas e manter o controle sobre os orçamentos da unidade, incluindo receita e recursos.
• Colaborar com equipes internas para criar novas fontes de receita e apoiar o desenvolvimento regional, identificando e conquistando novas oportunidades.
• Excelência Operacional e Conformidade: Assegurar total conformidade com todos os processos internos e Acordos de Nível de Serviço (SLAs) externos.
• Monitorar equipes para garantir adesão aos Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs) e conformidade com padrões organizacionais e ISO.
• Planejar e prever pessoal para garantir que a unidade esteja adequadamente equipada para atender às demandas operacionais.
• Manter altos níveis de produtividade e eficiência, incentivando a implementação de melhorias de processos e ideias inovadoras.
• Supervisionar a segurança física e da informação, implementando controles eficazes para prevenir violações.
• Gestão de Relacionamento com Clientes e Stakeholders: Monitorar e aprimorar os níveis de satisfação por meio de pesquisas de feedback com clientes, stakeholders e colaboradores.
• Construir e manter relacionamentos sólidos com stakeholders-chave, resolvendo questões e gerenciando correspondências de forma colaborativa.
• Trabalhar junto aos stakeholders para desenvolver serviços adicionais, visando melhorar a experiência do cliente e gerar novas oportunidades de receita.
• Meio Ambiente, Social e Governança (ESG): Promover o uso responsável dos recursos naturais.
• Cumprir políticas, objetivos e diretrizes da organização relacionadas a meio ambiente, saúde e segurança.
• Sistema de Gestão Antissuborno (ABMS): Seguir os papéis e responsabilidades do ABMS conforme descrito no manual.
• Demonstrar compreensão dos padrões éticos e da importância da integridade nas práticas comerciais.
• Identificar e avaliar riscos relacionados ao suborno em diferentes contextos de negócios.

Sobre a empresa

No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado. Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente !!

Requisitos e qualificações

• Graduação ou equivalente global; Pós-graduação ou equivalente desejável;
• Experiência preferencialmente nos setores de viagens, turismo ou serviços, com forte expertise em gestão de equipes;
• Auditoria Interna;
• Gestão de Projetos;
• Vendas e Desenvolvimento de Negócios;
• Gestão de Operações.

Benefícios:

• Seguro Saúde;
• Vale Refeição ou Auxílio Alimentação;
• Seguro Odontológico;
• Seguro de Vida.