Gerente de Hospitalidade

Empresa confidencial; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de gastronomia em São Paulo está em busca de um(a) Gerente de Hospitalidade para liderar a experiência do cliente em seus restaurantes. O(a) profissional será responsável por assegurar padrões de atendimento, qualidade e criar um ambiente agradável para clientes e funcionários. Necessária experiência em hospitalidade e habilidades em liderança e comunicação. A função oferece vários benefícios, incluindo refeição no local e assistência médica.

Serviços

Refeição no local

Assistência médica

Ajuda de custo

Qualificações

• Experiência em hospitalidade, atendimento ou gestão em restaurantes/hotéis.
• Habilidade em liderança, gestão e treinamento de equipes.
• Excelente comunicação e postura profissional.

Responsabilidades

• Garantir excelência no atendimento e na experiência do cliente.
• Liderar, treinar e desenvolver a equipe de salão/atendimento.
• Acompanhar a operação diária do restaurante.

Conhecimentos

Liderança

Comunicação

Atendimento ao cliente

Resolução de problemas

Descrição da oferta de emprego

Área e especialização profissional

Alimentação / Gastronomia - Atendente / Recepção / Garçom

Nível hierárquico

Gerente

Lugar de trabalho

São Paulo, SP

Regime de contratação de tipo

Efetivo – CLT

Jornada

Integral

Buscamos um(a) Gerente de Hospitalidade

para liderar a experiência do cliente em nossos restaurantes, garantindo um atendimento agradável e eficiente. Esse(a) profissional será responsável por assegurar padrões de atendimento, qualidade e criar um bom ambiente tanto para clientes quanto para funcionários.

Principais responsabilidades

• Garantir excelência no atendimento e na experiência do cliente do início ao fim
• Liderar, treinar e desenvolver a equipe de salão/atendimento
• Acompanhar a operação diária do restaurante em parceria com a Gerência de Operações e Gerentes de unidade, assegurando organização e fluidez
• Monitorar padrões de hospitalidade, qualidade e apresentação
• Atuar na resolução de conflitos e feedbacks de clientes
• Trabalhar em conjunto com as demais áreas do restaurante para alinhar processos e fluidez da operação

Requisitos

• Experiência em hospitalidade, atendimento ou gestão em restaurantes/hotéis
• Habilidade em liderança, gestão e treinamento de equipes
• Excelente comunicação e postura profissional
• Foco em atendimento ao cliente e resolução de problemas
• Vivência em restaurantes de médio ou grande porte

Benefícios

• Refeição no local
• Assistência médica
• Ajuda de custo