Executivo De Soluções De Negócios Ii – Ve Smb

Totvs; Porto Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia busca um profissional para gerenciar sua carteira de clientes em Porto Alegre. O candidato deve ter formação completa e uma abordagem ativa na prospecção. As responsabilidades incluem garantir a satisfação do cliente, elaborar e negociar propostas, além de acompanhar as entregas de serviços. É essencial ter experiência comercial em soluções tecnológicas, com foco em crescimento e rentabilidade da base de clientes.

Qualificações

• Formação em Graduação Completa ou Pós.
• Perfil Hunter com proatividade em prospecção ativa.
• Experiência no setor comercial de soluções tecnológicas.

Responsabilidades

• Gerir carteira de clientes e construir relacionamentos para aumentar a satisfação.
• Elaborar e executar planos táticos alinhados ao planejamento estratégico da DRG.
• Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos e serviços comercializados.

Conhecimentos

Prospecção Ativa

Gestão de Carteira de Clientes

Soluções Tecnológicas

Formação académica

Graduação Completa / Pós

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Garantir o cumprimento das metas estabelecidas pela TOTVS por intermédio de uma eficiente prospecção de mercado e domínio na gestão de sua carteira de clientes, buscando seu maior nível de satisfação.

Responsabilidades e atribuições

Gerir sua carteira de clientes e construir um relacionamento visando rentabilizar, blindar e elevar o nível de satisfação da base TOTVS em relação às responsabilidades do AR nos indicadores de NPS (Farmer)

Prospectar e analisar o mapeamento de mercado oriundo de Operações e Torres de Segmentos, visando ampliar o Market Share TOTVS (Hunter)

Elaborar e executar o plano tático alinhado ao planejamento estratégico da DRG e dos resultados de vendas no segmento / região de atuação

Elaborar propostas no CRM, negociando e fechando os contratos com o cliente / prospect

Gerir o funil de vendas, identificando e qualificando oportunidades de negócio, a fim de garantir o atingimento das metas estabelecidas pela TOTVS

Acompanhar e manter todos os dados relativos à trajetória dos clientes (empresas / oportunidades) atualizados no CRM, tais como : registro de visitas comerciais, follow up de atividades e fatos relevantes

Antecipar e diagnosticar demandas de clientes e prospects, conhecendo as necessidades e tendências do mercado / segmento

Facilitar a resolução de demandas dos clientes e prospects, articulando com profissionais ou áreas internas responsáveis

Atender os leads gerados pela área de Negócios e Prospecção no ciclo completo de vendas

Registar no CRM e comunicar a área de Estratégia Comercial / Operações e Segmentos, informações relevantes sobre mercado / carteira

Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos e serviços comercializados pela TOTVS, apoiando nas soluções dos eventuais problemas

Realizar o pós-venda junto aos clientes TOTVS, garantindo a satisfação e retenção do cliente, além de gerar novas oportunidades

Report de pipeline e forecast no CRM, utilizando a metodologia do TOTVS Vende e garantindo visibilidade do potencial de negócios

Informar e garantir a participação dos seus clientes / prospects em eventos / treinamentos

Orientar Executivos mais juniores em visitas a clientes e / ou prospects, dominando e repassando conhecimentos sobre abordagens comerciais e formas de atuação de acordo com o perfil / segmento do cliente / prospect

Estar atualizado com as tendências do segmento de atuação, buscando novos modelos de negócios pautados em tecnologia

Desenvolver abordagens comerciais por meio de soluções cross voltadas aos segmentos de atuação que propiciem a percepção de valor pelo cliente / prospect sobre os produtos e serviços TOTVS

Requisitos e qualificações

• Formação: Graduação Completa / Pós.
• Perfil Hunter, Prospecção Ativa.
• Vivência no comercial de Soluções Tecnológicas.