Especialista de Projetos de Serviços

TOTVS; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em tecnologia busca um profissional para coordenar projetos de implantação e evolução. O candidato ideal terá graduação em Administração ou áreas afins e pós-graduação em Gestão de Projetos, além de habilidades em Excel avançado e metodologias ágeis. Este papel envolve conduzir projetos complexos, ser mentor para novos colaboradores e desenvolver indicadores que auxiliem na gestão. A empresa oferece um ambiente inovador e inclusivo, focando no desenvolvimento profissional e no uso de IA para resultados eficientes.

Serviços

Universidade Corporativa com conteúdos gratuitos

Programa +Saudáveis

Rede de descontos

Apoio pessoal para colaboradores

Orientação médica online

Plano de saúde e odontológico

Vale refeição e/ou alimentação

Vale transporte

Licença maternidade e paternidade extendida

Espaço de lactário

Seguro de vida

Auxílio creche

Escritório criativo com áreas de relaxamento

Qualificações

• Experiência em coordenação de projetos de implantação e evolução.
• Capacidade de treinamento e garantir a inserção de novos colaboradores.
• Forte habilidade em construção e acompanhamento de indicadores.

Responsabilidades

• Conduzir projetos de alta complexidade e volume de horas.
• Ser referência técnica e mentor para novos colaboradores.
• Construir indicadores e oferecer insights para a gestão.

Conhecimentos

Pacote Office - Excel

Metodologias ágeis

MS Project

Dynamics PSA

Inglês avançado

Espanhol intermediário

Formação académica

Graduação em Administração ou áreas afins

Pós-graduação em Gestão de Projetos

Descrição da oferta de emprego

Responsável por coordenar os projetos de implantação/evolução junto ao cliente, treinamento e garantia na inserção de novos colaboradores em projetos e auxiliar a gestão em indicadores e dados de desempenho da área, visando assegurar a qualidade e o sucesso da implantação reunindo os recursos necessários para cumprir os prazos e entregas junto ao cliente da unidade TOTVS CRM.

Responsabilidades e atribuições

• Conduzir projetos de alta complexidade e alto volume de horas, com personalização e de clientes estratégicos;
• Ser referência aos TOTVERS de menor senioridade da área, por meio da multiplicação de conhecimentos técnicos e mentoria;
• Ser um apoio na gestão, quanto a indicadores de processos e criação de processos e artefatos na área;
• Construir indicadores relevantes para a área, com objetivo de identificar oportunidades, gerar insights e auxiliar na tomada de decisão;
• Apoiar na construção e execução do planejamento da área, por meio do mapeamento das necessidades, análises e criação de indicadores e metas;
• Acompanhar KPIs relacionados aos processos, identificando riscos, oportunidades e propor soluções alinhadas ao escopo da área;
• Buscar boas práticas de mercado em relação aos processos da área, por meio da realização de benchmarks, grupos de estudos e compartilhamento contínuo;
• Garantir a rentabilidade financeira dos projetos de serviços sob sua responsabilidade.

Requisitos e qualificações

Formação: Graduação em Administração, estatística, Tecnologia da Informação, engenharias, economia, Marketing ou áreas afins. Pós-graduação em Gestão de Projetos, Gestão comercial ou gestão empresarial.

Conhecimentos específicos:

• Pacote Office - Excel | nível avançado.
• MS Project;
• Metodologias ágeis
• Dynamics PSA - desejável.

Certificações:

• PMP, ITIL, PRINCE, Agile, Scrum, Kanban - Desejável

Idiomas: Inglês avançado e/ou espanhol intermediário - Desejável

• Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
• Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
• Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
• Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
• Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
• Plano de saúde e odontológico;
• Vale refeição e / ou alimentação;
• Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Espaço de lactário;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche;
• Previdência privada;
• Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;

Sobre a empresa

Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance. Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente! Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes. Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia. #VemPraTOTVS #SomosTOTVS