Especialista De Clientes (552481)

Gpa; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada empresa de varejo em São Paulo procura Especialista de Clientes. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente, ensino médio completo e comunicação escrita eficaz. O trabalho envolve garantir o funcionamento adequado dos serviços e garantir a satisfação do cliente. Oferecemos benefícios como vale-refeição e assistência médica. Se você é apaixonado por atendimento, esta é a sua chance de fazer a diferença.

Serviços

Vale-refeição em cartão flexível

Assistência Médica Bradesco

Programa de valorização do colaborador

Qualificações

• Experiência básica em atendimento ao cliente via telefone, e-mail e online.
• Noções básicas de portais de companhias aéreas ou de hotelaria são um diferencial.

Responsabilidades

• Garantir funcionamento dos equipamentos diariamente.
• Realizar reuniões diárias sobre resultados.
• Atender reclamações de clientes e resolver conflitos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação escrita

Formação académica

Ensino médio completo

Curso Técnico ou Graduação em Turismo, Administração, Tecnologia

Descrição da oferta de emprego

Especialista de Clientes (ID 552481)

Resumo: Experiência básica em atendimento ao cliente via telefone, e-mail e online para solicitações terrestres nacionais.

Diferenciais: Noções básicas de portais de companhias aéreas ou de hotelaria (nacional). Não é obrigatório, será considerado diferencial.

Requisitos:

• Ensino médio completo
• Curso Técnico ou Graduação em Turismo, Administração, Tecnologia ou áreas correlatas

Horário: 08h as 18h (01h de almoço).

Endereço: Av. Paulista, 37 - Bela Vista, São Paulo - SP.

Benefícios:

• Vale-refeição em cartão flexível (VR e VA)
• Frutaria (entrega de frutas fresquinhas e higienizadas 02 vezes por semana para você ter uma alimentação ainda mais saudável)
• Assistência Médica Bradesco – sem custo para o Titular no Plano Efetivo IV E CE (permitida inclusão de cônjuge e filhos até 21 anos com pagamento integral da mensalidade)
• Assistência Odontológica Bradesco – sem custo para o Titular no Plano Básico (permitida inclusão de cônjuge e filhos até 21 anos, com pagamento integral da mensalidade)
• Seguro de Vida – sem custo para o colaborador
• Plano de Carreira
• PHD (sorteio de bolsas de estudos anuais para quem está cursando graduação ou pós-graduação)
• Hello, Hola, Ciao. (sorteio de bolsas de estudo anual para idiomas)
• Qualify Kontik – Plataforma online com diversos cursos online
• Diz Aí? (Canal aberto para sugestões, elogios ou para conversar conosco)
• Pega a visão! (Crédito no cartão benefício para compra de óculos ou lentes)
• Hoje a Festa é Sua! (Aniversariantes ganham o dia de folga)
• Você Muda & A Gente Ajuda! (Crédito em cartão benefício para ajudar na mudança de residência)
• Sim, Aceito! (Crédito em cartão benefício para ajudar no casamento)
• Licença Casamento de 5 dias
• Bebê a Bordo (Enviamos um Kit com itens básicos para futuras mamães e papais)
• Auxílio creche para mães com filhos até 6 anos
• Auxílio para filhos portadores de deficiência
• PAI! Você é nosso herói! (Direito a licença paternidade de 30 dias após o nascimento do bebê)
• Bday Filho(a) (Dia livre no aniversário dos filhos de até 5 anos)
• Sorteio WOW Experience Travel! – sorteio de uma diária, com acompanhante em hospedagens na região da Unidade do Grupo, litoral e interior + vale
• Salvador Meu Amô! (Sorteio com acompanhante para conhecer a Cidade de Salvador, onde a Kontik nasceu, e um cartão diversão de R$ 1.000,00)
• Plataforma Kontik Trip – Passagens aéreas e hospedagem com descontos exclusivos para os colaboradores
• Meu Amigo Vale Ouro! (sua indicação, se aprovada após o período de experiência e continuar na empresa rende um bônus de R$00,00 para você)
• Ingressos para o cinema com a Cinemark (preços muito mais acessíveis e desconto em folha)
• Convênio com a rede Raia Drogasil para compra de medicamentos com desconto em folha
• Creditas – nossa parceira para realização de empréstimos consignado, oferecendo a opção de desconto diretamente em folha
• Uhuu me formei – benefício para quem se formou
• Dinbora (Creditas) - App de educação e saúde financeira gratuito
• Zenklub – App de Saúde mental, nutricional, financeira e carreira. Inclusão de dependentes com desconto em consultas
• Dog Life Saúde para pet – cachorro e gatos
• Bibi, passei – Conquista da 1° habilitação, recebe R$200,00 no cartão iFood

Gerente de Atendimento ao Cliente

Localização: São Paulo, São Paulo Mercadocar

Responsabilidades:

• Garantir o funcionamento dos equipamentos diariamente.
• Realizar reuniões diárias sobre resultados com líderes de equipe.
• Monitorar e analisar a operação para acompanhar e direcionar ações sobre os indicadores aos líderes.
• Abrir chamados para área de TI e para área de Manutenção.
• Realizar a distribuição dos líderes de forma eficaz.
• Analisar ligações junto a área de planejamento (necessidades / oportunidades).
• Atender reclamações de clientes através das lojas - analisar e resolver.
• Administrar conflitos entre funcionários.
• Delegar atribuições aos membros da equipe.
• Avaliar nível de satisfação da equipe e elaborar ações para motivação da equipe.
• Distribuir atividades de acordo com a necessidade para toda a equipe.
• Aplicar avaliações de desempenho e feedbacks.
• Realizar reuniões com a equipe e com líderes.
• Administrar remanejamentos e alocação de funcionários e promover rotação de postos de trabalho.
• Administrar faltas, licenças, afastamentos, escala de férias, horas extras e folgas da equipe.
• Atuar no recrutamento, seleção e desligamentos de funcionários.
• Zelar pelas políticas de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade.
• Elaborar e aplicar treinamentos para os colaboradores.
• Garantir o cumprimento de todas as normas estabelecidas.
• Atuar para a manutenção da organização física do ambiente de trabalho, preservação do patrimônio institucional e segurança física de todos.
• Executar outras atividades compatíveis com as atribuições e competências de sua área de lotação, conforme determinação superior.

Qualificações:

• Experiência em gestão de grandes equipes.
• Atuação em ambientes de alto volume e sazonalidade.
• Experiência em gestão, liderança ou atendimento ao cliente.

Horário: 08h as 18h (01h de almoço).

Endereço: Av. Paulista, 37 - Bela Vista, São Paulo - SP.

Atendimento ao Cliente (O4U)

Localização: Santo André, São Paulo

Resumo da Vaga: Estamos em busca de alguém para integrar o time de Atendimento ao cliente e Vendas da O4U, marca de moda feminina em constante expansão.

Salário: Salário Fixo R$1800,00 + Comissão sob Meta Atingida.

Responsabilidades:

• Atender clientes com empatia e agilidade por WhatsApp, Instagram e e-mail.
• Apoiar em trocas, dúvidas e compras, com foco em vendas e conversão.
• Criar e otimizar funis de vendas, identificando oportunidades de melhoria.
• Analisar dados de consumo e comportamento de compra para gerar insights e ações estratégicas.
• Colaborar com os times de operações e marketing para aprimorar processos e resultados.

Qualificações:

• Excelente comunicação e habilidade em vendas consultivas.
• Organização, foco e agilidade na execução.
• Interesse por moda, comportamento de consumo e experiência do cliente.
• Conhecimento básico em Google Sheets ou Excel.
• Experiência prévia em atendimento ou vendas é essencial.

Envie seu currículo para: (email omitido)

Caixa de Atendimento ao Cliente (Restaurante Nocanto)

Localização: Barueri, São Paulo

Descrição da Vaga: Caixa de restaurante - será responsável por abrir e fechar o caixa, receber as comandas e finalizar no sistema, se necessário dar apoio a outra operadora de caixa. Será importante bom atendimento ao público.