Engenheiro De Voip

T-Systems Do Brasil; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia global está em busca de um(a) SBC Specialist para trabalho remoto. O candidato ideal deve ter experiência sólida com Session Border Controllers, especialmente Audiocodes, e ter um inglês avançado para interagir diariamente com equipes internacionais. As responsabilidades incluem administração e troubleshooting de SBC, suporte a Microsoft Teams Phone, e interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço. A posição exige disponibilidade para plantão 24x7.

Qualificações

• Experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e troubleshooting em ambientes críticos.
• Comunicação diária em inglês com times globais.
• Disponibilidade para plantão 24x7.

Responsabilidades

• Administração, configuração e troubleshooting de SBC.
• Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone.
• Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço.

Conhecimentos

Experiência sólida com SBC

Inglês avançado/fluente

Forte capacidade analítica

Conhecimento em Microsoft Teams Phone

Ferramentas

PowerShell

Descrição da oferta de emprego

Engenheiro de Voip T-Systems do Brasil • Toledo, Estado do Paraná, BR

Descrição da vaga

Buscamos um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.

A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos.

Principais responsabilidades

• Administração, configuração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
• Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
• Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
• Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço

Requisitos obrigatórios

• Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
• Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
• Conhecimento em Microsoft Teams Phone
• Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting
• Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
• Disponibilidade para plantão 24x7

Diferenciais

• Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
• Experiência com PowerShell
• Vivência em service desk e atendimento ao cliente
• Alemão intermediário ou avançado