Engenheiro De Voip

T-Systems Do Brasil; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está em busca de um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em Sorriso, MT. O profissional será responsável pela administração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), com foco em ambientes de Microsoft Teams Phone. É imprescindível ter experiência sólida em SBC e domínio do inglês, além de habilidades analíticas para resolver problemas complexos. O trabalho envolve também suporte técnico a clientes e a operação de sistemas de telefonia corporativa.

Qualificações

• Experiência prática com Session Border Controllers (SBC) é obrigatória.
• Experiência em troubleshooting em ambientes críticos é essencial.
• Conhecimento em protocolos de comunicação como SIP, RTP, TCP, UDP é desejável.

Responsabilidades

• Administração e configuração de Session Border Controllers (SBC).
• Suporte e operação em ambientes de Microsoft Teams Phone.
• Interação técnica com clientes para garantir um alto nível de serviço.

Conhecimentos

Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC)

Inglês avançado/fluente

Forte capacidade analítica

Conhecimento em Microsoft Teams Phone

Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)

Ferramentas

PowerShell

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.

A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos.

Principais responsabilidades

• Administração, configuração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
• Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
• Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
• Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço

Requisitos obrigatórios

• Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
• Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
• Conhecimento em Microsoft Teams Phone
• Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting
• Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
• Disponibilidade para plantão 24x7

Diferenciais

• Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
• Experiência com PowerShell
• Vivência em service desk e atendimento ao cliente
• Alemão intermediário ou avançado