Engenheiro De Voip

T-Systems do Brasil; Olinda; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia global está em busca de um(a) SBC Specialist para atuar remotamente. Este profissional será responsável pela administração e troubleshooting de Session Border Controllers, suporte a Microsoft Teams Phone e gerenciamento de incidentes complexos. O candidato ideal deve ter experiência sólida, domínio do inglês para interação internacional e disponibilidade para plantão 24x7. Conhecimentos em protocolos de comunicação e PowerShell são diferenciais.

Qualificações

• Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC).
• Inglês avançado/bilingue necessário.
• Forte capacidade analítica em troubleshooting.

Responsabilidades

• Administração e configuração de Session Border Controllers.
• Suporte a ambientes de Microsoft Teams Phone.
• Gerenciamento de incidentes complexos envolvendo telefonia.

Conhecimentos

Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC)

Inglês avançado / fluente

Conhecimento em Microsoft Teams Phone

Forte capacidade analítica

Conhecimento em telefonia corporativa

Disponibilidade para plantão 24x7

Ferramentas

Audiocodes

PowerShell

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone. A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos.

Principais responsabilidades

• Administração, configuração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
• Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
• Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
• Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço

Requisitos obrigatórios

• Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
• Inglês avançado / fluente (comunicação diária com times globais)
• Conhecimento em Microsoft Teams Phone
• Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting
• Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
• Disponibilidade para plantão 24x7

Diferenciais

• Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
• Experiência com PowerShell
• Vivência em service desk e atendimento ao cliente
• Alemão intermediário ou avançado